还了贷款却拿不回抵押物

　　客户一催再催，银行一推再推。后来，一名工作人员称抵押物全被偷了

　　本报6月21日讯（记者 段树聪 见习记者 贺宏丽）贷款已经还清，银行却迟迟不退还贷款买车时的抵押物———汽车发票和机动车登记证。“眼看下月就要审车，这可咋办呀？”无计可施的市民张女士拨通本报热线求助。

　　张女士称，2003年12月，她以汽车发票、机动车登记证和一把车钥匙作抵押，在中国银行并州路支行贷款9万元，到中龙车城买了辆车。从2004年1月开始，连续9个月，她都把钱交给中龙车城，然后由车城转给中行。2004年9月底，她开始自己去中行还贷，到2005年12月还清了贷款。

　　还清贷款后，张女士去索要抵押物时，中行方面说要核对账，下月来拿。一个月后，中行称还是没有对完账，得再等等。春节过后，到2006年3月，中行工作人员又称，中龙车城还有3个月的贷款没给银行打到账上，只给了张女士抵押着的一把车钥匙。

　　车城4月将钱还清后，张女士又去了银行，但中行管理档案的工作人员出差了，抵押物暂时取不出来。5月18日，中行并州路支行信贷科一名潘姓工作人员告诉张女士，“五一”期间，他的车窗被砸破，放在车内的抵押物也被偷了。

　　“我的汽车发票和机动车登记证什么时候才能拿到呢？”张女士很是怀疑。中龙车城李先生告诉记者，车城已经拿到了中行给张女士补办的机动车登记证，只要张女士方便，随时都可以来取。中行潘姓工作人员则称，抵押物被偷后，他立刻进行了补办，之所以一拖再拖，是因补办发票所需要的存根目前没能找见，他也曾就此事与经销商和张女士协商过，说只要一拿到存根就补办，且其中涉及的费用全部由他个人承担。

　　(来源：山西新闻网 山西晚报网络编辑：闫芳芳)