19日一大早，立山曙光街道沿海社区患病的“三无”老人张克祥，收到了社区工作人员为他代领的低保金和替他买的蔬菜，他开心地说：“社区为民服务代办点真为老百姓办实事，我只打个招呼，啥困难都解决了！”
曙光街道地处城乡接合部，是典型的“老年人多、残疾人多、失业人员多”的“三多”地区。街道副主任贾洪霞每当看到老人拄着拐，残疾人坐着轮椅来办事，觉得心里特别
不舒服。能不能变“让群众跑腿”为“替群众跑腿”呢？
今年3月，在贾洪霞的建议下，曙光街道社会保障科成立了全市第一家“社区事务及社会救助为民服务代办室”，推行了以“四办”为方针的为民服务代理制，即“群众有难的上门办，群众无暇的代替办，街道权限范围内的立即办，涉及上级部门的帮助办”。他们建立了街道、社区两级联动服务网络，群众对申请低保、临时救助、申办老年证、领取优抚金及伤残金等各类事宜，可以全权托付给街道代办室，代办员会把事情办好送到居民家中。
4月的一天，阳光社区的原低保户郎静媛带着女儿哭着来到代办室，郎大姐有听力障碍，离异后带着孩子，是社区的低保户，年初她的户口转到铁西。在重新办理低保时，她享有的低保金额比原先少了一大截。问明情况后，社区两名代办员马上到铁西的相关部门，说明她家庭的实际困难情况，并带着她到铁西残联鉴定了残疾证。在阳光社区代办员近半个月的奔波与帮助下，她的低保终于重新审批了下来。
“社区事务及社会救助为民服务代办室”成立3个月来，累计为群众代办各类事项200余件，代办室也被百姓们称为“移动政府”。
樊玲 记者张伟
