宣武医院用800条细节让患者感受温情 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年06月22日16:01 北京晚报 | |||||||||
在宣武医院党委办公室里有一份刚刚汇总的建议调查报告。这是几个月来全院17个党支部、76个部门、科室的职工们针对医院管理、运作和服务等各环节上可能存在的细节问题开展“细节大讨论”的成果。所有的整改建议汇总后共有851条。 事实上,宣武医院的细节服务已经涉及到各个科室。在外科,护士们一直坚持着八个“第一次”,即病人入院后,第一次吃饭、服药、输液、入睡、饮食排便、手术、抽血化
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