楼上渗水楼下出钱维修

　　楼上渗水楼下出钱维修

　　事件责任完全倒置楼下业主主动放低姿态积极解决问题

　　本报记者张玲摄影报道由于二楼住户洗手间渗水，导致住在一楼邻居家的主卧室木地板、墙壁及衣柜不同程度受到损坏。二楼邻居开出的条件是修理洗手间可以，但是必须一

楼陈小姐家出费用、找工人来修，并且要陈小姐一家交1000元押金，写下保证书，保证工程完工后原样恢复。在责任与费用分担上，双方一时谈崩了。

　　渗水引发矛盾

　　记者近日到陈小姐家了解情况时得知，陈小姐一家已经全部答应二楼李先生家提出的要求。陈小姐的丈夫黄先生回忆说，他们家今年5月才入住。入住不久发现主卧室洗手间外的墙壁起泡。一开始，黄先生还以为是自家洗手间热水器换气口相连的烟道漏水，经过管理处逐层挨家查看后，排除了这个可能。于是黄先生与二楼住户李先生商量，希望打开二楼洗手间浴缸确认是否地面有渗水。由于当时李先生的孩子正准备高考，双方商定将工程延至6月中旬再开工。

　　责任与费用分担发生分歧

　　黄先生说，当时也不能确定渗水原因。如果水不是从二楼渗下来的话，黄先生一家愿意出全部费用；如果真的是来源于二楼李先生家，对方是否也应该承担一定的责任？因为责任与费用的分担问题，楼上楼下两家人意见发生了分歧。二楼李先生坚持由楼下邻居负责全部费用，并且要保证过后恢复原样。让一楼黄先生一家难以接受的是，除此之外，他们还必须交纳1000元押金，写下保证书。当时当着管理处张主任的面，双方立马就闹翻了。正在坐月子的陈小姐看不下去，哭着打电话给楼上邻居。对方答应陈小姐，由陈小姐找专业人士查找渗水原因。

　　二楼浴缸下积水10厘米

　　经过专业人士查看，原因很快查清，二楼主卧室洗手间浴缸下积着不少水。记者在现场看到，由黄先生找来的周师傅正在给李先生家的浴缸周围上一层玻璃胶。经过一个上午的工作，积水被舀干净，渗水处被加上玻璃胶密封。整个工程用了材料费100多元，加上人工费，总共355元。

　　维修当天，二楼李先生夫妇二人都在家。李先生说，自己的家住了多年，一直没有出现过渗水的问题。维修工周师傅告诉记者，如果一个月前发现问题时就马上维修的话，黄先生家的损失就可以避免了。

　　记者手记

　　态度比金钱更重要

　　这个采访任务，让记者印象深刻的有两个地方：一个是上周末陈小姐打电话给晚报热线哭着哭着几乎说不下去了。另一个则是黄先生再一次恳切地请求李先生，抽空到楼下他家看看。可是很遗憾，直到周师傅做完工程，李先生也没有到楼下邻居家看看。

　　从管理处张主任那里，记者对整个事件的来龙去脉了解得更清楚了。在渗水问题上，一楼的黄先生本是受害者，但他没有要求楼上住户赔偿，而是承担了应该由二楼邻居出的维修费用。而作为管理处的主管，张主任与二楼住户做过多次沟通，均以失败告终。于情于理甚至于法，这个事件的责任已经完全倒置。张主任介绍说，公司管理的另一家楼盘也曾有这样的邻里纠纷。楼下把楼上告到法庭，最后双方和解，楼上赔了6000元。

　　令张主任和记者宽慰的是，黄先生并没有揪住矛盾不放，主动放低姿态积极解决问题。黄先生说，现在只是希望楼上的邻居能下来看看，说一声“对不起，给你添麻烦”这样的话，我们心里就会好过多了。