办理了电信“190”异网长途业务，却无法在网通的电话上使用。对此，两家公司各有托辞
本报6月21日讯（记者 郭斌）从电信公司办理了“190”长途业务并预缴话费，却根本不能打长途电话。电信公司的解释是：网通公司做了限制，网通却说和自己无关。通信网络本来是一种公共资源，但在大同，由于网通和电信在“异网长途业务”上各执一理，导致
办理了“190”长途业务的用户缴了费不能打，电话接通却无法通话。
今年5月，大同电信公司营销人员到各小区推销固定电话“190”长途业务。因其话费低廉，居民张女士就申请办理了该业务并预缴了100元话费，但在打过一次长途电话后，她的电话就再也打不出“190“长途了，不是“网络忙稍后再拨”，就是接通后无法通话。张女士找电信公司投诉，大同电信和省电信的客服先后给她打来电话，称暂时无法拨出“190”长途是因为张女士固定电话的运营商网通公司对电话做了限制，他们正在协调。时至今日，张女士也没有等来协调结果，“190”长途业务依然无法使用。
今日上午，记者来到大同电信公司采访。该公司市场部一位负责人证实了上述说法，并且称现在每月类似投诉有数百起。他解释说，“190”属于一种注册式异网长途业务，这种各通信公司之间互通互联和互相渗透的方式是国家有关法规允许的。目前他们拥有两万多“190”业务客户。自去年起，有用户开始出现无法拨打长途或接通后无法通话导致白白花钱的现象。他们曾数次与网通公司交涉，但往往是“这片用户能用了，那片用户又出了问题”。该负责人说，他们已将此问题反映到山西省通信管理局，希望早日解决。
记者随后又来到大同网通公司采访。该公司服务督导中心一位主任称，因为此问题双方确实有过沟通，“但电信的人曾亲自在网通机房进行过测试，他们承认不是我们的问题”。市场部一位主管解释说，用户只要拨了190，就上了电信的终端智能业务平台，也就和网通不再发生关系，且由此产生的费用均由电信收取，因此“网通在这件事上没有责任”。
(来源：山西新闻网 山西晚报网络编辑：闫芳芳)
