平利县城　无人不知户籍警王雪洁

　　一踏进那狭小的户籍室，感觉进去的不是时候。因为王雪洁忙着和人说话，而和她说话的人正在恳请她帮忙。从无意中听到的话，得知他们谈论的问题，似乎不大合乎户籍管理规定。一番婉言拒绝，王雪洁没给求情人留下任何商量的余地。

　　初识王雪洁，记者就见证了她依法办事的作风。

　　 户籍警没有权力只有服务

　　王雪洁，平利县公安局城关派出所民警，掌管全镇户籍管理。对王雪洁来说，户籍警没有权力，只有依法办事，服务于百姓。

　　2004年11月，王雪洁的侄子去当兵，但年龄还差1岁。侄子想让姑姑王雪洁给他把年龄改大，但这个要求被姑姑毫不客气地回绝了。2005年2月，一位领导找到王雪洁，想把自己妻子的年龄改大两岁，以便于提前退休，王雪洁硬是顶着压力没有办。

　　能做到群众没意见很不容易

　　去年9月，城关镇居民邱波带着妻儿到广州看望妹妹。随后，邱波一家打算由广州去大连。为赶时间，妹妹给他们一家买了飞机票。但是，邱波发现自己忘了带身份证。当晚，邱波打电话到平利，找到城关派出所求助。王雪洁得知情况后，立即赶到办公室，当天深夜把邱波的身份证明传真到了广州。

　　在山西开矿的城关镇居民邱志勇遭遇了一次车祸，身受重伤，事故处理和保险理赔，均需要邱的身份证明，邱妻朱凤来到城关派出所求助。已经下班的王雪洁马上回到办公室，忙碌了一个多小时才办完手续。

　　城关派出所所长程用武说，干户籍警不会有什么惊天动地的功绩，但工作要做到群众没意见，那就很不容易。有一次他办完案回到所里，发现王雪洁一个人在办公室哭，问她也不说。后来，他才知道有个妇女来排队领证时，嫌王雪洁找证件找慢了，就把她骂了一顿。

　　几颗板栗是她收到的最好礼物

　　在平利县城街道上，几乎没有人不认识王雪洁，因为王雪洁不仅为群众办证，还多次上门送证。残疾人周玉成、熊宗兰夫妇言语、行动不便，他们以前的身份证就是王雪洁送上门的。新版身份证一到，王雪洁下班时又顺路给他们送了过去。同事小唐说，最近新版的身份证刚到了一批，王姐的包里迟早都是一摞一摞的。仅去年一年，王雪洁就给群众送证1000余份。

　　王雪洁说，干户籍警5年来，最让她感动的一件事是在前年冬天一个下雨的日子。一个老太太来办理户口手续。她给老人倒了杯热水，让老人坐在火盆旁一边烤火一边等待。手续办完后，老人临走时从兜里掏出一把板栗，放在她的办公桌上。

　　王雪洁感慨地说，老人什么也没有说，但那几颗板栗却是给她的最好的礼物。本报记者陈春平