进门美容，掏光钱袋(图)

　　关注暴利行业系列报道之4

　　核心提示

　　有人说，女人的钱最好赚，因为她们对美丽的要求永无止境，基础护肤、秀眉、修甲、瘦身、丰胸、提臀……，从头到脚，风风光光地美一把。一些爱美人士在美容美体方面

的投资日渐大方，少则上百元，多则上千、上万元，美容美体行业随之方兴未艾，商家的腰包也着实鼓了不少！根据《2004中国美容年度报告》的数据，最近两年中国涉足美容消费的人数已达3亿多人次，城镇人口月平均美容消费已达29.33元，全国城镇美容业年产值为1680.4亿元。该《报告》指出，美容业将成为继房地产、汽车、旅游、电子通讯之后我国居民的“第五大消费热点”。

　　各种各样的美容方式层出不穷。 （资料图片 郑晓东 摄）

　　包装精美的化妆品到底价值几何？（郑晓东 摄）

　　记者体验

　　“免费美容”暗藏玄机

　　记者和朋友途经一家美容店，“小姐，我们在申请2008年女排指定消费产品，帮我们投上一票吧？”我们不假思索地签上各自的名字，当是做一回“顺水人情”。“谢谢你们，凡是帮我们投票的，都可以免费赠送一套价值120元的免费护理。”小姐说。

　　“啊，120元？”怀着“天上掉馅饼”的幸运感，记者和朋友走进美容院。水疗SPA、香妃SPA、瘦身、丰胸、抗皱……服务项目琳琅满目，价格从数十元到上千元不等。美容小姐热情地迎上来，背部按摩、洗脸、蒸汽喷脸、敷面膜……，服务贴心周到。可是，从进门到离开，我们就没清静过，美容小姐不停地在耳边游说：“你的皮肤比较干，最适合用我们的××产品了”、“你们俩可以一起办张卡，活动期间办张年卡740元，很合算啊”、“你的头发里面都是螨虫，可以做一次除黑头，40元一次，或者买一瓶180元，这更合算。用上几次，黑头自然就不见了”……美容小姐巧舌如簧、连哄带骗，或近乎哀求道：“你来做一次，我可以拿5元的手工费，我要没生意，会被老板开除。”

　　当记者与朋友拒绝时，美容小姐问道：“你们是嫌我们服务不够周到，还是产品效果不好呢？”真让人不知该如何脱身，记者和朋友不得不勉为其难地各花40元做了一次除黑头。

　　暴利来自产品的巨额利润

　　记者走访了数家美容店后发现，美容小姐的服务和操作程序基本差不多，不同的就是所用的产品。所有的美容产品价格一般是不透明的，在同一个城市，除连锁店外，一般不会出现卖同一品牌护肤品的美容院，消费者根本没办法对比其价格。产品包装上往往外文多过中文，目的就是让消费者相信产品是进口货，价格就能成倍地涨。针对这些美容产品，美容小姐都会告诉你，这是他们公司自行研制生产的，市面上没有销售；产品纯植物制成，没有任何副作用。

　　某美容院的负责人不慎透露，市面上很多美容院的护理产品，提供的都是一条龙“专业线”供货。据悉，产品不对外公开宣传，其成分、质量、价格当然也就存在着一定的隐蔽性，有的甚至连美容院的美容师都毫不知情。看来美容产业的暴利是来自产品的巨额利润。

　　在美容业从业多年的陈女士揭开了其中的冰山一角，美容院里那些昂贵的化妆品，其实大多成本很低，一般集中在二三十元钱左右，如果大规模集中采购成本会更低。但到了消费者手里，价格翻几百倍都是平常的事。在她工作的那家美容店，代理的是澳大利亚的护肤品，卖给消费者时一套六样要1000多元钱，而一个熟悉老板的人来买时，只付了250元。可想而知这里的赚头有多大。

　　这些是看不见的暴利。以某一种除黑头的产品为例，实际价格一般是150元到200元不等。在美容院，这个产品至少为20～30人分别使用，每人消费一次40元。假如该产品为20人使用，最终折合成购买价格是800元，是实际价格的4倍到5倍。

　　各种会员卡让美容院挣得轻松

　　美容小姐给记者大力推销贵宾卡，记者注意到其中一款是买三千送三千，可见其中的利润有多惊人。随着暴利的产生，美容院数量骤增，不仅铺天盖地的广告让人眼花缭乱：“三天美白”、“七天瘦身”、“无痛苦”、“无副作用”等等，吹得人晕头转向，经营方式也五花八门。为了招揽顾客，获取更高的利润，推出不同价位的高价格会员卡是美容院普遍使用的手段。但是由于美容业“会员制”不规范，消费者很容易上当，美容院挣钱也很轻松。

　　严女士在一家美容院花了5200元购买一张会员卡，当她还有30多次没消费时，美容院提出要装修，可是没过两天已经“人去楼空”。杨女士在一家美容院买了一张1000多元的会员卡，消费内容除美容产品、赠送2次卵巢保养外，还有一些其他优惠。可杨女士的1000元消费花到一半时，美容小姐说根据她的皮肤还应该加用美白精华素。于是，杨女士稀里糊涂地多掏了40元钱，而且以后每次都多加40元。

　　美容院一般都是以先免费赠送的方式诱导消费者办卡，消费者一旦办了卡，得到的就不是免费消费了，有的甚至是高价消费。有的美容院会突然告诉你，若不在一定时限内消费完，就要作废了。

　　在各种节日到来之际，美容院往往会推出消费到一定金额就发放赠券、赠品并打折的“优惠赠送”活动。有专业人士透露，那些拿来给顾客当礼品的护肤品，不少都是积压的产品。很少有顾客想到在做护理或领赠品时，检查一下产品是否合格或过期。即使有的顾客皮肤出现了过敏，美容师也会说：“可能这种赠品不太适合你的皮肤，你不妨再试试别的产品，那样效果可能会更好。”如果顾客接受了使用另一种产品的建议时，美容小姐往往会让其消费另一种更贵的所谓“适合”自己皮肤的产品，那么美容院这种“优惠赠送”活动就成功了。如果消费者不买账，美容院也没有什么损失。

　　男士美容带来新的暴利空间

　　不仅女人爱美，男人也爱美。昨日，记者在莲花三村一带发现一家美容院里挂着“男宾”的牌子，“还有男士来做美容啊？”“当然啦，有时候还不少呢，爱美之心人皆有之，男人也不例外。”美容小姐得意地说。

　　看来男士的美容热也在悄然兴起。资料显示，在北京、上海、广州等城市，很多都市白领一族的男士们开始频频光顾美容院。而这个群体的崛起，给美容院带来不可限量的暴利空间。

　　据一位经常光顾美容院的先生说，光顾这种场所的男士群体都是有一定消费能力的，在工作当中经常要出席重要的场合。形象很重要，花些钱美容也是应该的。与女士不同的是，男士美容更看重品牌，消费平均高于女士。

　　据一位商场化妆品专柜的售货员说，现在男士买化妆品都是百元起价，甚至几百元以上，男士和女士相比在这方面的消费数量少但价格高，讲求的是品质。美容院正是看中了这一点，所以他们的暴利比单纯的化妆品还要高许多。

　　专家呼吁

　　科学认识，理性消费

　　中国的美容业是个自行发展的产业，还没有纳入国家统一管理的范畴。虽然不少人知道，美容院里的问题怎一个“乱”字了得。除充分利用了消费者对美容的需要及从众心理，美容业行规不健全、从业人员素质较低、产业间不正当竞争、价格体系不透明、哄抬价格等都给经营者有空子可钻。近年来由于美容美体技术、服务水平良莠不齐，由此引发的消费者投诉也一度“高烧不退”。

　　美容行业涉及工商、物价、质监、卫生等多个管理部门，但目前没有一个强有力的统一管理机构，也没有相应的法律法规及统一标准。

　　对于美容院产品价格虚高问题，不少业内人士很无奈地说，其实这有点“周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨”的味道，因为产品价格是美容院和顾客双方协商确定的，如果顾客不买账，美容院自然没有暴利的空间。专家提醒消费者要科学认识、理性消费，美容本身有风险，接受美容产品和服务要到正规医疗机构咨询；千万不要麻木轻信，不要花了钱还伤害身体。本报记者 李晓平

　　当爱美遭遇了世俗(来源：厦门日报)