本报讯记者小黄报道楼下业主的水电总阀设在楼上业主的“小碉堡”内，由此引发的邻里纠纷让银杏苑小区不少业主心烦不已。
在该小区看到，4层的复式住宅系一梯两户设计。因此一座4层的小楼其实只有101、102、301、302这4户人家。顶层业主从后面三层盘旋式的楼梯进门，由于突出的楼梯间形似碉堡，故小区保安都诙谐地称之为“小碉堡”。底层住户走前门。
两者本该相安无事，但不少上下层业主间的关系却危机四伏。
一些业主称，问题就出在“小碉堡”中。由于4户人家的水表、电表、燃气、电话线等总阀全都设在此处，一旦发生问题，就必须入内修理。而小区业主由于住宅面积较大，大功率的电器一旦全部开启，跳闸事件时常发生，在炎炎夏日往往不得不半夜打扰邻居。另一问题是，小区是智能水表，充值后须进入“小碉堡”刷卡方能使用，如果顶层业主不开门，楼下住户就会面临断水的困境。
小区90％以上的复式顶层业主都在后面的楼梯入口处设置了防盗门，虽然保证了自身安全，但给底层业主带来了烦恼。对此，一些顶层业主表示，“小碉堡”已计入自己的住宅面积，底层用户无权任意进出。况且问题往往发生在半夜三更，有时修不好，还得起来开几次门，麻烦。更有一些业主早在装修时就矛盾不断，再加上空调滴水等种种问题，邻里关系甚为紧张。
该小区物业表示，当时允许顶层业主在楼梯口安装防盗门是有条件的，即必须交一把备用钥匙，以便维修。不知何故，这些钥匙不是无法开门，就是被业主取回。物业也曾和开发公司商量将一部分水表电表出户，但有业主担心破坏楼道装修，有业主不愿减少门口绿化，众口实在难调。
