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明明车“有病”却称未保养


http://www.sina.com.cn 2006年06月26日08:47 大众网-齐鲁晚报

  本报青岛6月25日讯明明是汽车本身出现了质量问题,车行却把责任归结成车主使用不当,岛城市民宋女士的私家车在保质期出了毛病,到4S店维修时差点被“敲竹杠”。

  今年1月份,宋女士在青岛市长沙路某品牌汽车4S店以6万多元的价格购买了一辆两厢轿车,6月中旬,汽车不能正常启动,她把车送到4S店检修。4S店的师傅检查后确认是发动机曲轴油封漏油,要向宋女士收取300元的修车费。宋女士觉得很奇怪,汽车使用说明书
中白纸黑字承诺保质期内免费维修,为啥不给免费?宋女士于是到青岛市重庆南路工商所投诉此事。

  工商人员受理投诉后,立即到车行进行调查,车行认为,宋女士没有按照要求对新车进行强制保养,因此造成发动机曲轴油封漏油,修好宋女士的车要收300元工时费。

  工商人员从几位资深汽车修理工程师那里得知,发动机曲轴油封漏油纯属车辆质量问题,与是否按时进行强制保养无关,车行不给免费修车,纯属强词夺理。

  6月20日,工商执法人员和车主宋女士一起来到这家黑心车行,车行赶紧承诺把宋女士的车免费修好,当场赔礼道歉,还向工商部门写出了书面检查。记者25日从宋女士处得知,汽车故障已经完全排除,顺利开回了家。


通讯员 王炳乐  记 者 姜淑芹

爱问(iAsk.com)

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