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除了上班、朋友间网络聊天之外，甚至一些家庭成员也通过此种手段沟通交流，面对面时，反而无话可说。
“每天和同事、朋友在网上‘说话’，等真在现实中凑到一起了，又不知道该说什
么好了。”昨天，记者的一位朋友张小姐苦恼地对记者说，她都怀疑自己患上了所谓的“网聊依赖症”。而据记者了解到，像张小姐这样情况的都市人还真不在少数，除了上班、朋友间依赖网络聊天沟通之外，甚至一些家庭成员也通过此种手段沟通交流，面对面，反而没话可说。
张小姐告诉记者，她怀疑自己已经过分依赖网聊，缘于前两天她的一个师姐从英国留学归来约她一同吃饭喝茶。“本来我们隔三差五地在网上通过MSN、GTALK等聊天工具交流各自的信息、图片，甚至还利用网络摄像机聊天，对彼此的生活可以说非常了解。原以为见了面会有更多的话说，谁知道一顿饭吃得很尴尬，没啥话可说，最后连茶都没喝就散伙了。”而更令张小姐郁闷的是，她一回到MSN的世界里，和这位师姐却又聊得热火朝天。
中华英才网组织的一项调查显示，80%以上的白领喜欢用MSN、QQ等即时通讯工具进行日常业务交流，不少人甚至MSN和QQ并用。在南京新街口一家外贸公司上班的殷小姐对记者说，她只要一到办公室就要登录MSN以及QQ，一直到下班才关。回到家也是如此。她甚至还开通了MSN的手机移动信息功能。“一开始是和同事聊一些办公室‘政治’，觉得网聊更方便一点，可是慢慢习惯成自然，甚至变成依赖。连中午约坐在旁边的同事吃个饭，都用MSN说话。”“一起吃午饭吧。”“好的。”“那现在出发吧。”“电梯口见”……殷小姐说，这样的对白经常出现在自己和同事的聊天对话中。自己一旦外出，就不停地看手机，生怕漏掉MSN上的一些讯息。“更可怕的是，我和我老公因为工作繁忙，平常的交流也大多通过网络或者短信，真正面对面的沟通交流已经很少了。”殷小姐很明白自己“中毒”已深，但是又苦于无法摆脱。
类似殷小姐这样的情况还有很多，以致很多都市人在要找人时，第一个念头就是上MSN，发现对方未上线，再转到QQ上，然后再上其博客，实在难觅对方踪影时，干脆采取网上留言的方式。对此，南京大学公共管理学院王强教授认为，表面含蓄内心热情的东方民族都喜欢隔着一个媒介进行交流。和短信在中国特别流行一样，网聊也具有天然的契合东方民族的文化特征。例如不张扬、不咄咄逼人、更安静、更委婉、更尊重对方意愿，迎合了国人含蓄、内敛的性格特征。不过，过度依赖网聊，人与人之间的喜怒哀乐难以真切地感受到，对自己的心理调节和人际交往则有一定负面影响。成年人应该有着较强的克制能力，针对“网聊依赖症”，应该强制自己断网，积极参加社会活动。
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