数度冲突只为一句“小姐”

　　双方各执一词，此事两次惊动派出所

　　6月25日凌晨，张女士和一朋友到渝北区某星级酒店拜访一个福建客商，因酒店值班保安一句“小姐”称呼，双方发生了一连串的不愉快。昨日凌晨，张及其男友童先生又来到该酒店，要求对方赔礼道歉，导致冲突升级：张在倒车时撞上了一个保安，两人被带到了酒店安全部。为了此事，辖区派出所两次出面协调。

　　当事人：

　　访客被当成“小姐”

　　昨日上午，记者在渝北区新牌坊派出所见到了张女士。据她称，25日凌晨，她在一个朋友陪同下，代她男友童先生到该酒店拜访一个客商。进入大厅后，她直接上了电梯，结果被保安拦在电梯口。张说，双方之所以发生冲突，是因为该保安说她们是去做业务的“小姐”，她立即火冒三丈，就和该保安吵了起来，并踢了他一脚。

　　与福建客商谈了约半个小时后，两人告辞出来。在电梯口，张被酒店保安拦下，要她为自己的打人行为道歉。张说，想到当时确实踢了人家，就道了歉，但对方不依不饶，她就报了警。随后，双方被民警带到了派出所了解情况。直到25日凌晨6时左右，张才回到男友身边。得知此事，童先生火冒三丈，当日下午带着张来到辖区派出所，希望通过派出所让酒店向张道歉。派出所出面调解，但对方并未道歉。

　　昨日凌晨3时，童与张来到该酒店，要求对方为“小姐”这个侮辱性的称呼道歉，双方再次发生冲突，张说，他们被至少10名保安围着，一见这阵势，两人冲出酒店要开车离去，被保安拦下。张在倒车时，车尾不慎碰了一个保安。张说，该保安竟顺势躺在地上，说她开车撞他。随后，他俩被连拖带拽架到了安全部，“被酒店扣留了一个多小时”。最后，还是在民警的帮助下，两人才得以离开酒店。

　　酒店：保安在执行规定

　　对于事件的整个过程，酒店方的解释则是另外一个版本。

　　该酒店安全部负责人解释，按照酒店规定，超过晚上11点，外来人员要访问客人，一要进行登记，二要征得客人同意。但张女士不顾保安的要求，直接进入电梯就直奔客人住的楼层。为了客人的安全，酒店方有义务和权利进行阻拦。张女士一激动，先动手打了值班保安。后来她下楼时，保安拦住了她要求道歉。双方因此都到派出所接受了调查。昨日凌晨3时，张和其男友又来到酒店要求道歉，影响了酒店的生意，酒店报了警。一见报警，两人立即表示要离开。酒店方不准，几个保安拦下了他们的车。结果，张十分激动，在倒车时将站在车后的保安王某撞伤，目前王已花去医疗费630元。该负责人说，为维护酒店的权益，他们将两人带到了安全部，等待民警的到来。

　　解释：酒店没有扣人

　　对于张提出的酒店方的几点过失，该负责人一一作了解释。首先是“酒店扣人”，他说，这个过程只是等待民警，并非要扣留他们。其次，“小姐”一说确实存在歧义，但酒店作为服务行业，对女士一般都称呼为“小姐”，当晚保安这样称呼张，纯属礼貌。再次，25日凌晨，保安拦下张女士要求其登记，是在执行酒店业的有关规定，是合理要求，但张不配合，还出手打人，错上加错。

　　由于双方各执一词，目前，警方正在调查协调此事。 记者郑军