大众点评网向孔家花园道歉

　　孔家花园诉大众点评网名誉侵权一案，虹口区法院昨天做出一审判决：因被告汉涛信息咨询有限公司未对网上评论尽审查义务，应在该网站连续三十天发布道歉声明。至此，孔家花园与大众点评网两年的口舌之争，画上了一个休止符。

　　惹恼孔家花园

　　孔家花园是原告上海十方餐饮经营管理公司经营的一家餐馆，大众点评网是被告汉涛信息咨询公司开设的餐饮点评网站，把他们扯在一起的是2003年6月20日发布在大众点评网上的一句评论：“它号称‘一座有故事的房子’，见他个大头鬼，早给他弄得像乡镇企业家的房子了；它号称‘一家有好菜的饭店’，这个死不要脸的！”，这句网民“老饭桶”（网名）对孔家花园宛平店的评论激起了千层浪。

　　上海十方餐饮公司认为，这段点评使用了侮辱性的语言，侵害了原告的名誉权，被告非但没有谴责和及时删除上述文字，反而鼓励赞许“老饭桶”。此外，被告发行的《上海餐馆指南》（2003/2004）中，没有把孔家花园列入前50位排行榜，十方餐饮认为这不公正，贬低了包括原告在内的其他餐馆的社会评价。所以，要求判令被告在大众点评网和《上海餐馆指南2003/2004》发布的上海餐饮企业排行榜无效，并要求被告在大众点评网上公开道歉，恢复原告名誉。

　　被告汉涛信息咨询公司辩称，网民的点评并不代表网站观点。网络的信息量巨大，网络经营者无法对信息一一甄别，孔家花园也未向网站提出过异议。原告提及的排行榜，只是根据网民点评，把得分较高的餐馆罗列在一起，起到索引作用，并不构成对原告的侵权。

　　判决被告道歉

　　法院审理查明，大众点评网是社会公众交流餐饮信息的媒介，对网民发表的信息和评论有合理审核义务。“老饭桶”的网上点评，已超出一般评论范围，是一种带有侮辱性质的谩骂，对原告指向明确，构成了对原告的名誉侵权。被告作为网络经营者，疏于合理审核，致使这一侮辱性评论一直在其网站上长期存在，直到2005年8月原告起诉后才删除，明显构成法律意义上的不作为。被告的这种过错行为构成对原告名誉权的侵权。

　　而被告发行的《上海餐馆指南》（2003/2004）一书中的排行榜问题，未对原告产生直接影响，原告也未能证明其社会评价因此降低，所以不能认定是对原告的侵权，原告的相关诉请，法院不予支持。

　　据此，法院判决，原告要求判令《上海餐饮指南》企业排行榜无效、撤出网站内容、停止发售该书的诉讼请求不予支持。被告汉涛信息咨询公司应在大众点评网上连续三十天发布道歉声明，声明内容由虹口区法院审定。