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支持文明出行企业温柔处罚员工


http://www.sina.com.cn 2006年07月02日12:59 沈阳晚报

  本报讯(记者王晓婷)6月30日,在“生活家”地板公司庆功会上,两名抢时间为客户作售后服务的员工因闯红灯遭到重罚。据了解,在庆功会开始前2小时,一名客户在没有预约的情况下希望得到该公司技术人员的现场指导。两名值班员工当即决定赶赴客户家中。在客户得到满意的服务后,两名员工才发现赶回公司庆功会场的时间已很紧张,紧急之下两人在一处路口闯了红灯。作为文明出行活动的参与企业之一,该公司决定在表彰两名员工勤勉为客户服务的同时,也对他们违反交通法的行为进行处罚。公司负责人表示,只有赏罚分明,
才能打造全心为消费者服务的团队。


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