厦门:派出所设服务专线 二日内必须明确答复 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年07月02日19:55 国际在线 | |||||||||
新华网厦门7月2日电(胡苏、傅明来)想迁户口、想办身份证或暂住证,有什么不清楚的不用再专门跑到派出所询问,自7月1日起,厦门市所有派出所共51个都开通服务专线电话,接受群众报警及各类求助、咨询。群众电话诉求,将在两天内得到明确答复。 据介绍,服务专线开通后,群众可以通过该电话报警、举报、咨询有关户口、暂住证的办理或反映其他方面问题等。专线电话上班时间由值班民警专人接听,对群众的诉求必
厦门警方透露,开设服务专线出自于方便市民、及时沟通、规范流程和提升服务几方面的考虑。以往民警接受群众求助电话,可能一时太忙或者因为超出业务受理范围,将事情忘记,影响了群众事情的解决。现在服务专线规定了受理内容,又有纪要本为凭证,民警就无法推诿搪塞。 | |||||||||