群众来访问题30天内办完

　　本报讯 人大代表、政协委员的议案、提案，按时限要求办理，无时限要求的在20个工作日内办结并书面答复；群众来信来访反映的问题，30个工作日内办结并答复。近日，省交通厅向社会公布了办文办事承诺时限，希望借此提高办事效率。

　　据了解，省交通厅此次对外的办文办事时限承诺主要包括：所有行政许可事项均在省政务服务中心当场受理，在不超过20个工作日内办结；.对交通部、省政府交办、督办的事

项和公文，要按照交办、督办规定的时限要求办理完毕，没有规定办理时限的，一般应在7~10个工作日之内办理完毕，因故未能按时办结的，及时出具书面意见；领导交办以及会议议定的事项和公文，有明确时限要求的，按领导要求办理，没有明确时限要求的，一般不应超过10个工作日；外单位来文会签，原则上在当天会签完毕，最迟不超过2个工作日。

　　对于群众来信来访反映的问题，在30个工作日内办结并答复，特别重大复杂的信访事项，60个工作日内办结。省交通厅有关负责人说，该厅效能建设服务监督电话为0551-3623504、3623560，希望老百姓能踊跃监督他们的承诺。

　　（本报记者 刘建昌）