假日号邮轮56客获“退一赔一”

　　本报讯（记者 陈敏华）因开赴普陀山的“假日号”邮轮中途故障被拖回上海，56名携程客户昨日均获得携程方面“退一赔一”的补偿方案。

　　记者获悉，7月1日上午10时左右，前一晚在海上抛锚的“假日号”

　　邮轮被拖回汇山码头，船上共载有300多名乘客，其中56名为携程客。据携程方面称

，当天，56名客人就先后接到携程客服的电话或短信，表示因行程未完成影响客人体验，携程愿意做出“退一赔一”的补偿方案。昨天开始，具体的退款手续已经开始。

　　据携程网短途大区经理李霞介绍，7月1日凌晨接到消息后，携程派出的大巴早上8：00就赶到汇山码头，安排上大巴后做出了“退一赔一”的承诺。据称，由于该游线为全程豪华邮轮，价格均在800元左右，因此，携程此次涉及的赔偿金额大概在4.5万元左右。

　　这是继“卡努”台风旅行费用全赔及“迪士尼拒园”事件全赔等诸多事件后，携程的又一次行程费用全赔事件，但李霞称，此次赔偿只属于个案，以后对于不同的事件，携程会按具体情况给予赔偿方案。