公开承诺 贵在践行 —六论加强机关效能建设

　　日前，市效能办授权本报及其他媒体向社会陆续公布市直机关91家单位效能建设公开承诺。这是我市继“并联审批”、“问责风暴”等之后推进“机关效能建设年”活动深入开展的又一重大举措。

　　公开承诺，取信于民。从91家单位服务内容、办事时限、服务标准、投诉电话等承诺内容来看，没有虚话和套话，每一条都是在给自己立规矩套“紧箍咒”，每一款都是在向

市民群众亮“尺子”。这一举措，凸显了我市把标尺交给群众、接受群众监督的诚心和魄力，凸显了市委、市政府强力推进机关效能建设，打造诚信政府、优化发展环境的坚定决心。

　　公开承诺，贵在践行。古人云，“一诺千金重”。既然承诺了，就得说到做到，不搞形式主义。唯其如此，才能真正起到承诺的作用，也才能真正取信于民。

　　各级各部门务必对照承诺内容，按照精减、高效的要求，简化办事程序，缩短办事时限，降低运行成本，规范办事行为，依法行政，按章办事，文明服务，推行政务公开。要进一步强化“三个服务”的理念，切实加强“两风两情”建设，着力解决工作不实、落实不力等作风方面的突出问题，认真解决各种各样失信于民的问题，努力提高政府的公信力，坚决杜绝慢作为、不作为、乱作为。

　　有诺必行，违诺必究。听其言后观其行，各级效能办对于涉及本单位及其所属部门、人员的效能投诉，特别是违反公开承诺内容的投诉，有报必查、有查必果、查必到人、查必到位。对事实清楚、责任明确的效能投诉，不管涉及什么单位，不管涉及什么人，都要一查到底并予以严肃处理。

　　风成于上，俗化于下。实干就是能力，落实就是水平。我们没理由不相信，通过这次“破冰之举”、“自我革命”，向机关痼疾开战，向机关陋习开战，剔除一切与效能建设不和谐的音符，一个“廉洁、勤政、务实、高效”的政务环境会离我们越来越近，把合肥打造成“中西部乃至国内审批环节最优、办事效率最高的地区”已不是一句空话。

　　（相关内容见今日Ａ10版、Ａ11版的“效能建设”。）

　　□本报评论员