消费者为跨行查询费打官司

　　晚报讯 在一片激烈的讨伐声中，四大国有银行和交通银行从今年6月1日起，对银行卡ATM跨行查询收取0.3元手续费。邓小姐是本市一家跨国公司的市场总监，她对此不甘沉默，将交通银行、工商银行、建设银行和中国银联告上法庭，要求对方返还收取的银行卡跨行查询手续费1.5元，并取消银行卡跨行查询收费。记者昨天获悉，该案于7月4日，在徐汇法院立案。

　　今年6月14日，邓小姐拿着建行银行卡在交通银行漕河泾支行ATM机上操作时，她发觉卡内余额在不停减少。“我以为自己眼花了，于是换了家工商银行再次查询，发现余额又减少了。前后查了四五次，发现每查一笔就少了0.3元。”

　　邓小姐以为机器出了故障，可向工作人员一打听才知道事情原委。邓小姐认为，从经济学角度来看，银行提供跨行查询服务不仅方便了客户，实际上也减轻了银行柜台的工作强度，银行因此也减轻了不少负担。“但是，银行不应该将服务项目的成本转嫁到持卡人身上。”

　　在咨询了律师之后，邓小姐将交通银行上海漕河泾支行、中国工商银行上海市漕河泾开发区支行、中国建设银行上海市分行和中国银联股份有限公司告上法庭，要求4家被告返还银行卡跨行查询手续费1.5元。

　　邓小姐的代理律师，上海汇业律师事务所律师吴冬认为，办卡时，银行在其章程和办卡合约上均没有提及将收取查询手续费，在没有和邓小姐协商又未征得邓小姐同意的情况下，擅自收取查询手续费，显然构成违约。

　　吴冬指出，被告3家银行单位本来是相互竞争的商业银行，却在跨行查询收费问题上形成了价格联盟，涉嫌操纵价格，这是不正当竞争行为，违法了《价格法》规定。

　　一位业内人士表示，银行及中国银联该不该征收跨行查询费，公布收费标准前也曾经过热烈讨论，几易其稿。他也表示，银行及中国银联在宣布收费标准前，应当依照《价格法》规定，进行必要的听证程序。