南国时评：“医闹”之痛缘于医患不通

　　这是一个特殊的人群，他们每天穿梭于昆明各大医院之间，努力寻找“商机”，然后再采取扰乱医院就诊秩序的方式，向医院索取高额的赔偿。这就是昆明今年以来出现的职业“医闹一族”。日前，记者调查了解到，这样的“医闹”团体往往和出现了医疗纠纷的患者家属相互利用，或是在医院门前聚众静坐，或是在医院拉起横幅要求赔偿，严重的就将死者或伤者抬到医院门诊大厅扰乱就诊秩序。在医疗纠纷当事人获得了医院的赔偿后，“医闹一族”再与其分红。6月份，昆明连续有3家医院就

分别遭到了“医闹”（相关新闻见本报今日国内新闻版）。

　　“医闹一族”的出现让医院很头疼。专家分析，职业“医闹”是医患矛盾的产物。由于一些黑心医院和不良医生的存在，由于患者在医院治疗过程中难以感到温暖和“阳光”，患者对医院的一些做法产生怀疑。

　　一旦发生意外，患者必然质疑医院在治疗过程中的责任。面对强势的医院，患者及其家属又常常有苦难言，总感觉“干不过”医院。

　　正是在这种情况下，作为“维护”患者利益一方的“医闹一族”，应运而生。

　　假如医患之间没有那么多矛盾，“医闹一族”还会有生存的土壤吗？面对这个疑问，我马上想起了另一条新闻。据《人民日报》7月6日报道，从今年7月1日开始，沈阳市试行通用门（急）诊病历制度，市民到市级以下（含市级）的所有医疗机构看病，只需要一本通用门诊病历就可畅通无阻了。老百姓俗称的“一本通”，好处颇多：有了“一本通”，患者去医院时再也不用翻箱倒柜寻找“对号入座”的病历了；按照“一本通”要求，医生书写必须规范，文字应工整、清晰，“龙飞凤舞”的狂草病历有望收敛；实行“一本通”，患者每次治疗都“记录在案”，为患者节约了买病历的费用，也减少了重复检查的次数使患者病历具有连贯性，利于医生正确诊断。

　　沈阳的“一本通”受到患者普遍好评。一些沈阳市民认为，“一本通”让我们看到了医院关心患者、减轻患者负担、改善医患关系的诚意。

　　医患矛盾导致“医闹一族”，“一本通”有利于改善医患关系，“医患”二字把这两条新闻连在了一起。笔者想，如果大多数医院，都能像实施“一本通”一样，从每一个细节上设身处地地为患者着想，想法设法为患者优质治疗和降低医疗费用，千方百计让患者及其家属清楚治疗的各个细节，保证尊重患者知情权，让患者明明白白看病，清清楚楚消费，那么，医患之间还会有那么多矛盾吗？随着医患矛盾的减少，即便发生了医疗事故或医疗纠纷，双方也会依法办理，而不是借助“医闹一族”。有了如此明明白白的医疗服务，职业“医闹”在医患之间肯定难以找到“商机”，也就称不上职业了，只有自生自灭。（山东孙化民）编辑:王香菊作者:孙化民