汽车维修成为消费者投诉焦点

　　本报讯（记者郝迎利实习生张婷婷）记者从西安市消费者协会了解到，汽车维修成为今年上半年消费者投诉的一大焦点，比去年同期的6件增加了7件，总数达到13件。

　　修好的产品也应保质1月以上

　　5月26日，李师傅向消协反映，2003年7月他在一家汽车销售点购买了一辆奔驰e240

轿车，但仅一周后，车上的CD音响就出现了问题，不但经常断电，喇叭也出现刺耳的电流声。为修好音响，在保修期1年半的时间里，李师傅到销售点的售后维修处检查了10多次，但问题一直没解决，保修期却结束了。李师傅再开车到维修处时，却被对方以保修期已过为由，不再进行维修。你说李师傅能不气愤吗？

　　消协：参照有关法律或相关三包规定，修好的产品应保质一月以上，否则商家应继续给予免费维修。如果遇到维修点故意拖延维修时限，导致消费者不能享受三包权利的，消费者应及时向有关部门投诉。不要轻易相信维修点

　　让你修车的要求

　　2005年11月，张先生将自己的一辆高档车送到维修站进行保养。工作人员说，保养需要更换刹车油、防冻液、火花塞等部件。张先生经不住劝说，按照维修站的要求花费了16000余元。但保养后第6天，汽车显示屏就出现防冻液报警信号，随之挡位也无法正常使用，汽车无法启动。无奈之下，张先生又花费1050元，让维修站的工作人员将车拖回。尽管对车的防冻液进行了处理，但车刚驶出维修站10分钟后，汽车显示器又出现了防冻液报警信号，对此维修站寻找种种理由推卸责任，并拒绝退还防冻液保养收费。

　　消协：消费者在保养车时，修理者无故提出车有问题需要维修时，顾客不要轻易相信，因为车在静态时很难发现问题。对车主来说，也应多学习一些汽车维修常识，并请教有经验的司机、维修工，一旦车出现问题，自己可以先检查检查，心里有个谱。

　　故意找故障收费构成欺诈

　　消费者可要求双倍赔偿

　　赵先生所开的进口车排油出现问题，他将车送到一家4S店进行专业维修。他刚刚离开维修店一个小时，店方电话通知他车上轴承坏了，需要更换或者维修焊接。当赵先生急忙返回店里时，发现维修工人已经拆下了这个零件。这个零件属于保险公司的理赔范围，保险公司来人检查时却发现这个零件根本就没有坏，而这时排油问题还没有解决。

　　消协：维修店的这种做法不仅严重侵害了消费者权益，而且根据消法规定，已经构成欺诈，消费者有权要求双倍赔偿。