27家三级医院满意度下降

　　全市49家三级医院上半年平均满意度79.9%

　　本报讯（记者魏铭言）北京市卫生局昨天公布今年上半年全市49家三级医院满意度调查结果，平均满意度为79.9%，但和去年相比，27家三级医院的满意度都有不同程度的下降。

　　在各项调查结果中，患者对各医院的医德医风满意度排在各项之首为85.7%，其他调查结果依次为：就医环境78.9%、技术水平78.2%、服务态度76.2%和等候时间71.8%.和去年相比，在49家三级医院中，27家医院的满意度均有所降低。其中，北京华信医院的满意度调查下降最多，下降了42.5%.安贞医院、佑安医院、友谊医院、同仁医院等知名大医院的满意度也出现了不同程度的下降。

　　据市卫生局介绍，此次满意度调查采取了定点访问的形式。调查时，院方回避，调查员对调查资料严格保密。调查人员在各医院调查门诊病人25人和住院病人15人。调查内容包括医院的“就医环境、技术水平、等候时间、服务态度、医德医风”等方面的满意程度评价。