找人开锁民警30分钟到场 开锁热线联动公安提升服务 | |||||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年07月09日04:41 北京娱乐信报 | |||||||||||
信报讯(记者田北北)昨天上午,北京市公安局治安管理总队、北京市商务局、市修理行业协会联合召开新闻发布会,宣布开锁热线——1600110服务“升级”,与110形成联动。
今后,市民如需开锁服务可直接拨打1600110热线或者110,胸佩“北京市开锁服务卡”统一着装的开锁技师将会驾驶车辆在30分钟内到达,在民警的监督下为您提供服务。 如市民发现开锁现场没有110民警监督时,可打110报警投诉,开锁技工将受罚。 升级服务 ■增话机保证24小时服务 市公安局和商务局在原有信息平台基础上又开通4部电话,并增加话务人员、升级原有网络系统,确保24小时内线路畅通。 ■派工模式改为就近派活 为保证服务快捷,废止原有的大轮回派工方式,制定了按区域就近派活的方案,保证开锁工人在30分钟内到达现场。 ■从业人员须无任何污点 服务平台严格规范了从业人员的准入资质。开锁技师首先必须没有任何犯罪记录,然后经过考试上岗,当然还得会开车。 ■统一了开锁业形象标识 此次开锁服务规范化管理还实现了“统一服装、统一标识、统一广告宣传、统一操作流程、统一服务标准”。所有开锁技师穿着统一的蓝色制服,胸前佩戴有“北京市开锁服务卡”。 技师们的“座驾”车体均为蓝色,车身标有1600110字样。 服务规章 ■要开锁必须出示证明 市民需要开锁必须要提供自己的身份证、户口簿、房产证明等,如果被锁在屋内,要由物业或居委会对身份进行认证。开启车辆锁具,除了出示身份证外还要有驾驶证和车辆行驶证。 开启一防盗门十字锁价格在150元左右。市修理行业协会会长赵汝奎说:“价格比有些私人开锁要高,但是在安全上绝对可以保障。” ■技师擅自开锁可举报 “如果技师在没有民警在场监督的情况下开锁,市民可以报警或者投诉,对于违规技师将要提出批评,严重者就要罚款。 ■技师入行3年才可离开 开锁技师们必须将自己的指纹和掌纹在公安机关和协会备案。而技师们工作期达到3年才可离职。离职后其指纹和掌纹仍保留在公安机关和协会,公安机关会对其工作去向实施监控。 | |||||||||||