用电烦恼一箩筐 一个一个来解决

　　本报讯 “铃铃铃”、“铃铃铃”，两部热线一个接一个地响起，他们接起询问、记录、解答，还现场指挥调度……前日上午，泉州电业局5位领导专家做客本报接听热线，耐心地为数十名读者解决用电烦恼。

　　上午8时许，泉州电业局副局长洪全筑、副总工程师兼营销部主任郭国文、营销部主任工程师郭秋华、营销部用电专责侯振宇、95598呼叫中心主任阮新颖，早早来到本报，摊

开纸笔，准备接听读者来电。

　　9时至11时，读者们的电话一个个打进来，得到专家的解答后，满意地挂了电话。在所有的热线中，反映电压不稳的问题占了绝大部分。95598呼叫中心主任阮新颖介绍说，出现这种问题的，大部分都是城区中的老社区和郊区中属于农网的区域。

　　一个上午的掌线，电业局的领导和专家在答复的间隙，也对这几天以来读者们反映的数十个用电问题，进行分析研究，并调度一线人员前往现场检查，解决了部分问题。而一些无法马上解决的，电业局将在接下来的一段时间里，经过现场调查后，陆续制订出合理的解决方案。

　　烦恼咋解决瞧瞧下边

　　陈先生：我是北峰的，夏天到了，我们家的空调接单相表启用不起来，只有在三相表供电的情况下才开得起来，怎么办？

　　电业：三相表是动力用电；而居民用电一般使用单相用电。如果陈先生的房子很大，空调装得较多，单相用电不足以供应所有家电。建议到电业局申请增容为三相用电，我们会在两天内根据现场勘测情况，从就近导线接过去。

　　孙先生：我是泉州市农资公司的，在西环路有四个套房和一个店面，交房已有七八个月，可现在还是临时电，电压经常不稳，有时电线还会被烧焦。

　　电业：这主要是因为房地产采用临时用电，申请电压只有250伏，才会容易供电不足，出现电压不稳的现象。建议房地产方提交房地产开发相关材料附件，和规划局审批的房子建筑图纸，来我处办理正式用电。

　　吴先生：西街甲第巷源和堂宿舍60多户，夜晚10点以后，只有家里的日光灯能勉强运行。这种状况已经好多天了，去年夏季也曾出现过。我用万用表测量后，发现电压只有140伏。

　　电业：低于180伏电压，属于低电压范畴。吴先生提到已改造一户一表，家用电器却不能正常运转，这与用户家电猛增，增加电压负荷可能性很大。电业局将派人前往现场检测电压，了解周边居民具体用电情况，并有针对性地提出解决方案。

　　黄先生：我住在东海街道北星社区后柯村，我们这儿一到晚上，电器都不能正常使用。

　　电业：（经现场调查）后柯村的变压器原本设在村中的戏台旁，后来因为开发海星小区，变压器移到村外的公路旁，导致供电半径过长，造成了部分居民电压不够。我们现场研究过解决方案和线路的布置，已初步形成改造方案，工程这几天就开始进行。

　　林先生：我是开元街道梅山街峰尾埔的，12∶00～15∶00及夜晚9∶00～凌晨2∶00，这两个时间段，风扇会突然不转，空调不制冷，电脑好不容易进入界面又自动重启。

　　电业：老城乡巷子多且深，林先生反映的问题，前段时间电业局已到现场勘测过，也提出了解决方案。但因巷子多，电力改造时，架设电缆、电杆、分线箱等时，需挂靠在邻居墙壁，很多居民不理解，也不支持，致使工程一度受阻。因此希望社区工作人员能出面协调，居民也能支持电力部门的工作，最终把这事解决。

　　太阳火辣辣对策拟出来

　　空调吹热风

　　凉水冲澡赶紧睡

　　时间：15点40分

　　地点：东门仁风社区河岸村

　　居民反映：河岸村同一条线路的16户人家，每天中午以及晚上9点以后，电灯忽明忽暗，空调也无法正常制冷。居民只能在中午和晚上睡觉前，用凉水冲完澡，趁着凉意未散赶紧躺在床上。

　　现场诊断：城区供电公司维修班两位师傅来到河岸村后，顶着烈日逐户检查16户居民的线路。居民陈先生说，他们那片使用的供电缆，已经有20几年，现在有16户人家的线路都接在这条线上。

　　“造成居民用电不顺的原因出在变压器上。”维修班王师傅检查完得出结论，“那个变压器设在远离这几户居民的篮球场上，供电半径过长，再加上居民大部分都使用空调等电器，使得在用电高峰期电压不足。”

　　王师傅说，他们回去后，会马上拟出个方案，上交给公司，让河岸村居民夏季能放心用电。

　　晚上黑漆漆

　　电灯成摆设

　　时间：10点35分

　　地点：江南火炬顺安街

　　居民反映：每天晚上日光灯经常会亮不起来。

　　现场诊断：据了解，江南火炬工业区有一些小厂没有安装专用变压器，使用的是公用变压器，而公用变压器主要是供片区居民的，小厂的三相用电，导致电压负荷增大。在以往的农网改造过程中，许多小厂用的就是村里面的变压器。电业人员实地测量，了解到那里确实电压比较低，最后制定出两个解决措施。

　　小插曲

　　热线太热

　　老李登门反映

　　“嘟嘟嘟”，电话老占线，市民李先生干脆直奔本报，电业局营销部主任郭国文拉来两把椅子。

　　老李家住市区沉洲路外运宿舍，宿舍因与周边加油站、修理厂等企业同用一变压器，所以居民用电一度涨到一元多。20多户提出申请一户一表改造，但分摊下来每户要付5000多元。

　　郭国文一个电话打到局里，再把情况了解一番。郭说，这里头资金是个老大难题，他们会尽量帮忙。

　　我不反映问题

　　是来感谢你们的

　　“如今用电稳多了，不乱停电了！”浮桥街道的黄先生的“开场白”，让电业局的专家愣了一下。

　　原来，浮桥石石奇新村百来户居民家中，要么电压不稳，要么突然停电。后来反映到本报，本报联系电业部门现场检测出原因，并制定出改造方案（详见本报5日《泉州新闻·热线》）。

　　“你们动作好快，6日那天，电业局就把问题都给解决了。所以，我今天是特地打电话进来感谢你们的！”黄先生好开心。

　　小贴士

　　泉州市消防支队介绍，电器火灾是近期火灾的“新型”类型，7月份以来发生近10起，引起这类火灾的多数原因是电路超负荷、短路或电线老化。那么如何防止家电发“火”？

　　●控制好家电的使用时间。通常电视机连续收看4小时后应关机半小时，待机内热量散发后继续收看，看完后勿忘切断电源；收录机连续使用时间一般不宜超过5小时，使用后务必拔掉电源插头，尤其是不要让插头留在电源插座上过夜。

　　●空调器可制冷至20℃～28℃，但白天气温较高，不宜多用，以夜晚制冷为宜。另外，空调器停止后不可立即启动，应间隔3分钟后才能重新启动，以免电机过热。

　　●使用电器要注意保证空气流通，及时散热。电视机不要放置于封闭的木柜中，收看时，一定要揭去盖布；VCD等影碟机和功放机不能直接重叠摆放，之间应保证留有不少于5厘米的散热空间；电冰箱放置应距离墙壁0.5米以上；空调器（窗式）安装应距地面1.8米以上。