委员建议物业推菜单服务

　　委员建议物业推菜单服务

　　市政协发布物业调研报告物业收费应多品种供业主选择

　　本报记者孙金凤报道昨天上午，北京市政协通报了北京小区物业管理的调研报告和市政协常委会就这一问题向市委市政府提交的建议案。

　　大部分物业纠纷系建设遗留

　　调查报告认为，现有商品房小区发生的物业纠纷中，相当数量缘于开发建设遗留问题。开发建设遗留问题主要表现在规划变更导致业主权益受损，房屋格局和小区环境与售房时的承诺有差异。

　　有委员提出，业主在遇到上述问题维护自己权益时往往是独立的个体，与物业公司或开发商在博弈时势力失衡，因此组建业主委员会是维护业主权益的最好办法。但目前本市3077个社区，组建了业主委员会的仅占11.7％。而目前组建业主委员会程序复杂、操作难，委员建议简化程序推动业主委员会的发展。

　　信息不对称导致物业收费难

　　目前物业公司收费率低是造成物业纠纷的集中体现，其原因也是多方面的。

　　其中一个重要原因是物业收费的制定不公开、透明。按照有关规定，物业收费标准应由业主大会决定。但实际上，在首次业主大会召开之前，物业管理企业通常由开发商指定，物业收费也由其单方制定，对于前期收费，业主根本没有“讨价还价”的余地。这种信息的不对称是造成物业费收取困难的原因之一。

　　为此，市政协委员李少华建议，在物业收费上实行分级管理。物业公司可根据提供的服务范围和水平，制定不同的物业费价格，给业主提供一个菜单，业主可根据自己的需要选择不同等级的物业服务。另外，物业公司也好将费用用途公开化、透明化。