24小时接听市民对城管问题投诉12319加盟新民晚报夏令热线

　　本报讯(记者张艳)从今夏开始，上海“城建服务热线12319”将加盟新民晚报“夏令热线”，一口受理，一网协同。从昨天起至8月底，贯穿整个高温期间，“城建服务热线12319”和“新民晚报读者热线962288”，24小时全天候接听市民和读者对夏令生活中的实际困难与城市管理问题的投诉与建议，并及时反馈相关职能部门的处理情况。

　　昨天早上8时不到，副市长杨雄坐到了“12319城建服务热线”的接听台前，接听了

第一个市民来电：“您好，我是城建热线接线员杨雄，有什么可以帮助的吗？”第一个打进热线电话的是新闸路1940弄物业公司的柏洪斌，反映弄内自来水水量较小且水发黄，物业公司一直无法解决，希望自来水公司派人协助查找原因并设法解决。杨雄当即表示将转告自来水公司，专题研究，尽快解决。与此同时，“12319城建服务热线”迅速启动了联网系统，自来水市南公司当即派员赶赴现场踏勘协商，与物业公司联手落实具体的解决方案。