上海出发豪华邮轮两次夜海停航

　　7月2日，“爱兰歌娜”号上海首航，成为第一艘以上海为母港的国际豪华邮轮。但定班首航之后仅两周，“爱兰歌娜”就在第二趟“中日韩”航程中有了麻烦，在航行过程中经历两次停电停航，而且因风浪取消了韩国济州岛的行程。对于游客的损失，意大利歌诗达邮轮公司希望给予800多位乘客每人30美元的赔偿，但部分旅客拒绝赔偿，并希望公司道歉。

　　昨天上午，这次遭遇坎坷的“爱兰歌娜”靠港上海，但晚上旋即离开，开始了又一次的航行。今天，部分游客代表将与歌诗达邮轮公司商谈，解决剩余乘客的赔偿问题。

　　登船第一夜遇停电停航

　　上海的姚女士7月8日登上“爱兰歌娜”，开始了她一直期冀的豪华邮轮之旅。但登船的第一个晚上，她的好心情就消失无踪了。

　　“登船的那个凌晨，我们的船突然就停了，灯也灭了，空调也停了，只有备用灯还亮着。”姚女士说这是她第一次遇到这种状况，深夜中她和同伴感到特别无助。“不知道发生了什么事情，也没有人来解释，我们感觉是漂在海里了。”

　　姚女士回忆，800多位乘客“无助”地等待了几十分钟。“我感觉大概有半个多小时，那种状态下也没去看表。”随后，电力供应恢复，此时才有船员通过广播解释，刚才发生了一次故障，目前已经解决，希望乘客不要惊慌。

　　相同的遭遇在12日傍晚再次降临。“就快回上海了，结果感觉发动机突然停了，然后电器也停了。”

　　韩国济州停靠计划取消

　　除了途中停航，乘客对这次“爱兰歌娜”号旅程的不满，就集中在因天气取消了停靠韩国的计划。

　　7月8日邮轮离开上海刚几十分钟，工作人员就通知所有游客集中，随即宣布根据风浪情况，这次旅行取消了在韩国济州停靠的计划，为了补偿游客，除日本长崎外，增加日本冲绳一站。姚女士说，虽然原先的两国游成了一国游，但起初游客也比较理解邮轮方的做法，毕竟是出于船上人员安全考虑。然而在随后几天和船员的交流中，游客得知，船员在起航之前就知道了更改航线的消息，却故意在起航之后再通知游客。“怎么能这样呢？我们的知情权到哪里去了？”姚女士认为自己受到了欺骗。

　　邮轮方否认预知航线更改

　　不过，邮轮方否认对更改航线事先知情，歌诗达邮轮公司上海代办处任夏表示：“如果我们事先知道，肯定会事先告知。”

　　昨天，歌诗达邮轮公司向上海东方早报记者确认，“爱兰歌娜”上一次航行中确实发生了停航、改变目的地等意外，目前部分乘客已经接受了歌诗达邮轮公司提出的赔偿方案，剩余部分乘客的赔偿问题，双方将继续商议。乘客姚女士表示，包括她和朋友在内，共有近100人未签字领取赔偿。

　　“爱兰歌娜”号建于1992年，载客量984人，服役年限位列歌诗达邮轮公司11艘邮轮第4位，同时也是载客量最小的一艘。曾有游客猜测，轮船太小易受风浪影响，服役太久造成机械老旧导致停航。但歌诗达邮轮公司对这些猜测并未回应。“具体事发原因，我们还在了解中。”歌诗达邮轮任夏说。