跨行查询收费又生变数

　　Ｎ中青 北晚

　　本报讯 备受争议的跨行查询手续费收费又生变数。近日，银监会、中国人民银行、国家发改委三部门召集各商业银行进行商讨。会上，银监会向银行方面提出《跨行查询手续费解决方案征求意见稿》，内容包括暂停收费、若要收费允许客户每月享受一定的免费查询次数等。银监会将于最近几天出台指导意见，就相关问题予以说明。

　　银监会《征求意见稿》主要有六点方案：一、暂停收费，妥善处理已经收取持卡人的手续费。二、升级系统，提供一定次数的免费跨行查询服务。三、银行必须升级ＡＴＭ，当客户跨行查询交易时，必须出现收费提示。四、结合跨行查询的特点，将交易成功或者失败的交易信息和账户的余额打包传送，由客户自行选择是否要查询余额。五、已经收费的银行，应严格执行商业银行服务价格管理办法，于7月18日前将为什么要收费、怎么收费的定价依据、原则上报银监会，违者处10万～30万元的罚款。六、联合发改委、人民银行对收费事宜进行调查。

　　银行业估计，在监管部门的出手下，跨行查询手续费事件最终将导致银行分成两大阵营：要么不收，要么允许持卡人有一定的免费查询次数。据悉，目前不少银行允许持卡人免费跨行查询的次数为每月三次。

　　一位业内人士指出，从长远来看，银行卡跨行查询收费是大势所趋，完全停止收费可能较为困难，但考虑到中国银行卡事业刚刚起步，银行服务也不尽完善，监管部门将为消费者争取更多的选择权，同时将对今后出台的银行服务收费进行规范。

　　民意调查

　　半数以上人每月查询两次

　　随着经济的发展，银行卡已经成为生活中重要的理财工具，并且从过去单一的借记卡逐渐发展出贷记卡、信用卡等其他的种类或形式，许多人甚至还拥有多张银行卡。零点研究咨询集团最近进行的抽样调查显示:为了能够随时掌握个人经济状况，54.8％的被调查者每月都会查询1至2次银行卡账户内的余额，只有17.3％的被调查者基本不查询，其他人每月查询的次数则至少在2次以上。

　　调查显示，在最常用的查询银行卡内账户余额方法中，约有76.4％的被调查者选择在就近的自动柜员机上进行操作，选择网络银行或电话银行进行查询的人所占比例很少。而当就近的自动柜员机并非属于开户行时，只有10.5％的被调查者会坚持寻找开户行的查询系统进行查询。

　　调查显示，67.1％的人认为对银行卡跨行查询收取费用属于“不合理”费用，另有11.2％的人认为“说不清”。目前，中国银联对银行卡跨行查询实施收费已经开始，人们对收费的价格接受度呈现出较低的水平，半数以上认为收费标准应不超过每次0.2元。

　　□新闻回放

　　跨行查询收费引起极大争议

　　今年6月1日起，工、农、中、建四大国有商业银行开始收取自动柜员机跨行查询费，境内跨行查询每笔手续费0.3元，引发了极大的社会反应。全国人大代表的上书直接引发本次央行和银监会的问询，近日上海有市民已就此事起诉了中国银联和三家银行。