本报讯进入七月以来，随着气温的直线上升，我市居民水、电、气用量也进入高峰期，水电气用来容易，缴费却成了市民最为头痛的难题。近日，不少市民因为夏日里去银行缴费困难而打电话来报社投诉。
7月12日上午，记者先后来到安徽大市场附近的几家银行，亲眼目睹了市民缴费难的一幕幕：
9：30左右，记者在临泉东路附近的工商银行和建设银行看见，由于这两家银行现在都不实行现金代缴费，而是开设了个人网上银行专区，办理手续比较简便，银行里代缴费专区显得比较空旷，但是有不少市民因为现金无法交费而无奈离开。
10：30左右，记者来到安徽大市场旁的徽商银行，银行内人头攒动，代收费专柜前排着一条20多人的长龙，尽管银行里面的温度不高，排队的人依然无法悠然地享受空调带来的清凉，很多人只是不停地变换着站姿，还不时焦急地看时间。说起排队缴费难，家住万绿园小区的张女士深有体会，由于每次都在这里缴费，在她看来，今天队排得还不算长。她曾经有一次早上7：30就来到这个银行，想排个好位子早点把水电费给缴上，但没有想到银行门口早已排起了长队。8：00银行刚开门，人们便争先恐后地往柜台边跑去，场面一阵混乱。
相比现金代缴柜台，旁边两个用银行卡才能缴费的窗口前，人则要少得多。既然用卡缴费方便快捷又不用排队，为何还有那么多人情愿排队用现金缴费呢？ 前来缴费的市民王先生说，他已经习惯用现金缴费，因为用多少量的水电气，该收多少钱，非常清楚，但是用卡缴费是直接划扣，给人的感觉很不透明，让人非常不放心，而且银行卡每年都得交年费，这又增加了一部分费用，因此他宁愿多花点时间排队。
（王姗 靖静成丽）
