首都机场将重点打击旅客强占飞机事件

　　首都机场发生数起航班延误所致的打砸抢事件

　　本报讯 (记者 刘洋) 近来，首都机场频遭雷雨天气的袭击，造成航班大面积延误。部分旅客为使得航空公司赔偿，发生了一些强占飞机的现象。昨日，首都机场公安分局副局长张志表示，公安部门下一步将对因航班延误旅客强占飞机进行重点打击，其中带头者最多可拘留15天。

　　天气影响航班公司不赔偿

　　当天，首都机场召开大面积航空延误沟通研讨会。会上介绍，从5月份开始，北京地区的雷雨天气逐渐增多，航班延误和旅客滞留首都机场的情况也经常发生。张志称，一些情绪激动旅客长时间霸占飞机，拒绝下机，追打地勤人员，并损坏机场、航空公司电脑等设备，在

　　张志称，一直到8月，北京地区雷雨天将更加频繁，今后机场将对出现过激行为的乘客，进行严格处罚。按照治安管理处罚法，对于长时间霸占飞机的行为将进行严惩，以保证航班正常的运营秩序，强占飞机者最高将被处以15天的拘留。

　　此前，东航北京基地的副总冯宝成曾表示，按照民航总局在2003年出台的《航班延误补偿指导意见》，对于因天气等不可控原因导致的航班延误，航空公司不承担补偿责任。但近期因雷雨造成航班延误频繁，包括东航在内的各航空公司大都对旅客进行了安排。

　　首都机场每日百架航班延误

　　昨天虽然首都机场没有雷阵雨出现，但因大连、上海、青岛等南方部分地区天气恶劣，百余架从北京出港的航班发生延误。

　　进入夏季以来不断雷雨的天气，给首都机场的航班带来很大影响，仅7月5日，就有近600架航班延误，占当天航班总数的一半以上。6月23日至7月2日，首都机场就有2000多架航班延误，众多旅客滞留首都机场，对航空公司的投诉也陡增。进入7月以后，北京地区几乎每天晚上都出现雷雨天气，但是由于雷雨天气大部分出现在晚上10点以后，这时首都机场的航班已经接近结束，所以受雷雨影响的航班均在100架以内。

　　商铺延时服务候机乘客

　　昨天，针对因为天气原因造成大量旅客滞留北京机场的问题，首都机场启动了航班延误保障预案。

　　如果首都机场在下午4点之前，收到有可能造成航班延误的气象信息，将立即通知商业管理部，商业管理部将提示各单位提前准备餐食和商品、做好延长营业时间的准备。

　　如果航班出现大面积延误，首都机场将启动机场服务大使应急预案。机场的服务大使配合航空公司安抚旅客，向旅客说明航班延误原因，对重要通道的拥堵现象进行疏导，并免费提供瓶装饮用水。

　　为了缓解旅客焦躁情绪，机场还在T2航站楼安装了四台电视，连续播放重要新闻及体育赛事。

　　-旅客反应

　　“拘留15天处罚太重”

　　乘客王先生认为，对过激维权的处理应区别于一般违法

　　本报讯 “拘留15天的处罚太重了！”正在候机的旅客王先生昨日表示，部分旅客的过激维权虽然不妥，但其行为并不是为了索要赔偿。

　　王先生说，7月3日他就经历过一次延误。乘坐航班晚上7时从广州起飞，本应在3个小时后到达北京，但是由于雷雨却在郑州呆了一夜，直到次日早上6时才到达北京。

　　王先生认为，如果遇到天气或者空管的原因造成航班延误，航空公司应该提前告知，不能让旅客在机场干等。如果延误时间较长的话，应该积极为旅客办理退票手续。如果需要继续等待的话，应该为旅客提供必要的食宿。部分旅客采取不下机的方式，也是出于维护自己出行的权利，其处理应与其他违法行为相区别。

　　本报记者 刘洋

　　-小资料

　　美国如何处理航班延误？

　　据新华社电据民航业内人士介绍，按照美国航空业法规，如天气，突发事件机场关闭，空中管制等造成航班延误或取消，航空公司一律不承担责任；航空公司原因造成延误只有过夜才会赔偿，一般标准是一次400美元左右，但不赔偿因此造成的间接损失。

　　在机场柜台、候机厅等大声吵闹，属于扰乱机场秩序。法律授权航空公司可以认定这名旅客情绪激动，如乘坐飞机可能影响安全，从而取消他该航班登机资格；机场警察也可能采取强制处罚措施。至于旅客强行占机、冲击安检区、煽动闹事等行为，严重的可能被判刑。