落拉耳朵：大多数超市里面都有一个快速购物通道，就是说买5样以下的顾客可以在那里付钱。
晨报QQ：是啊。
落拉耳朵：但是我觉得根本就没有发挥作用。昨天晚上，我在临江门一家超市买东
西，不到5样，加上急着回家吃饭，就跑到那里准备付钱。但到了那里一看，有很多买了很多样商品的顾客也在那里排着队，当时我就很生气，但我还是老老实实排队了。
到我付钱的时候我就问收银员：“怎么有顾客买了很多商品的也在这里收呢？”收银员说：“这个没办法，我们管不了。”我有点生气，本来是为顾客着想的所谓快速通道点都没起到作用，为什么还要挂那块牌子呢？
晨报QQ：可能很多顾客不太自觉吧，而且我想快速通道应该是5样以下优先，总不可能拒绝买了很多东西的顾客啊。
落拉耳朵：就算是顾客不自觉，商场也应该有点硬性规定嘛。商场有了“快速通道”这样一种产物，说明时时都在替顾客着想，我也很高兴的。但是希望能真正起到方便顾客的作用。
随后，主持人联系上该超市公关部工作人员刘女士。刘女士表示，开通“快速通道”本意是为顾客提供方便，但在购物高峰时段，各个收银台都比较拥挤，有的顾客看到快速通道的队伍短时就会排队结账，造成快速通道结账慢。超市将尽量完善服务，同时也希望顾客能遵守秩序，使快速通道发挥其应有的作用。主持人谈想
