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不满飞机晚点赔付 41名乘客滞留一天


http://www.sina.com.cn 2006年07月16日02:25 四川新闻网-成都晚报

  前日晚上,东方航空公司20时05分飞往南京的MU 2826航班,因周转原因晚点,到昨日凌晨0时37分才从双流机场起飞。因为晚点4个小时,旅客提出应赔偿400元,而东方航空公司只愿意赔偿每名旅客150元。100多名旅客中,有几十名旅客对赔偿不满拒绝登机而滞留在了机场……

  旅客说法 被“晾”在机场一晚上

  昨日上午11时过,记者赶到机场时,40多名团队旅客,已滞留在机场10多个小时了。随团来川旅游准备回南京的旅客蒋先生说,飞机晚点后,航空公司方面表示愿意赔偿大家每人150元,当时包括他们这个41人的旅行团在内共60多名旅客没答应,大家拒绝登机,便滞留在机场候机厅过夜。“我们拒绝登机后,航空公司方面没有向我们提供吃、住,我们被‘晾’在候机大厅整整一晚上……”蒋先生说,昨天上午部分散客退票后离开,该旅行团41人依然滞留在机场。

  有关解释 是他们自己放弃赔偿

  昨日上午,成都机场明捷航空服务有限责任公司一工作人员称,因为航班延误,东方航空公司江苏分公司表示愿意给每名旅客赔偿150元,是部分旅客不满赔偿拒绝登机,才造成滞留机场的情况发生。对于被滞留的这41名旅客,该公司一负责人表示,航空公司愿意为他们办理全额退票,但是旅客不愿意。

  “我们本来就是团队票价,打的5折,现在退票再去买全价票,每个人要损失几百元。哪有这种道理?”41名旅客对此解决方案十分生气。

  最新进展 41名旅客飞上海转南京

  昨日下午5时许,旅客蒋先生告诉记者,旅行社已经为41名团队旅客买了下午6时许到上海的机票,大家到上海后再转车回南京。他表示,回到南京后大家会与东方航空公司方面交涉,不排除通过法律途径解决此事。

  记者 彭江 摄影 金世宗


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