提供优质人性化服务

　　本报讯（通讯员杨毅王栋郑军记者刘平）从交管局了解到，市车管所从车管职责等窗口权力部门着手抓车管交警廉政勤政和“三基”工程建设取得成效。

　　据了解，交管局车管所对关系车辆所有人、驾驶人切身利益的车管各环节实施有效监督：一是每月例会从车管各流程环节查找隐患；二是“走出去、请进来”广泛听取群众监督员和专业运输、汽车销售、大型有车单位、驾校等企业意见、建议；三是利用科技手段实

施监控，对全市34条机动车检测线实施全程电视监控和实施计算机联网办公有效防止了作弊的发生；四是交管局车管所依法严格办事的同时，还要求车管交警为群众提供热情、优质服务。车管所及各分所设置咨询台、车务手续指南、饮水机、便民箱，还降低办公柜台、实行等候叫号系统等人性化服务，从而拉近了车管交警与群众的距离。

　　责任编辑：孙妍