武田胜年：三菱企业社会责任从三纲领起步

　　三菱的理念是“三纲领”——所期奉公，处事光明，立业贸易。这是1920年三菱第4任总裁岩崎小弥太提出的公 司经营指导方针，于1934年被确定为原三菱商事的行动指南。作为企业理念，其精髓已深入到每一位职员的内心。

　　-本报记者尤尤

　　盛夏，北京建国门外的长富宫。

　　年逾60的武田胜年一身浅棕色西装，腰板挺直，典型的日本公司社长的派头，一口流利的中文抑扬顿挫。

　　“我1966年进三菱公司，今年正好40年了！”武田脸上掩饰不住自豪和满足，“40年，就是在三菱干了一辈 子啊！”他虽头发花白，健硕的身材却没有丝毫倦怠，反而“老骥伏枥，志在千里”。

　　武田从一个普通的职工开始，直到成为三菱中国公司的总经理，他的主要区域都是在中国。“1968年至1971 年被派到台湾去学习中文，从那以后就和中国结下了不解之缘。”

　　2001年至今，武田一直在北京工作。

　　谈起三菱的社会责任，武田如数家珍地谈起了“三纲领”。

　　每个成功的企业都有自己独特的经营理念，三菱的理念是“三纲领”——所期奉公，处事光明，立业贸易。这是19 20年三菱第4任总裁岩崎小弥太提出的经营指导方针，于1934年被确定为原三菱商事的行动指南。作为企业理念，其精 髓已深入到每一位职员的内心。每年新人入社时，总裁都要向他们讲训三菱“三纲领”理念。

　　所谓“所期奉公”，就是通过发展事业努力实践物质和精神更丰富的社会，同时为维护保贵的地球环境作贡献。武田 熟稔地讲解“三纲领”的第一条含义，这也是三菱企业社会责任的最初意识所在。

　　日本的标准，美国的管理，中国的人才

　　正是基于这样的具有社会责任的“三纲领”的指导，三菱商事现在是在日本国内和海外约80个国家拥有200多个 分支机构的最大的综合商社，拥有进行联合结算的超过500家公司的企业集团，约有48000名来自世界各地的出色人才 。

　　三菱刚开始没有合资企业，只能做联系销售的工作。随着中国体制的变化，三菱中国做的商业经济活动也发生了很大 的变化。

　　上个世纪90年代后，三菱陆续发展了一些合资企业，以法人的形式提供服务，另外一个是在中国广泛地开展石油、 汽车、空调等业务。随着业务的发展，在当地聘用中国人才越来越重要了。光靠日本人很难实现本土化，因为他们对当地的经 济、文化缺乏深入地了解，容易产生判断上的错误。

　　现在三菱大量采用本土化人才，全中国包括香港从日本派来有80多人，而在当地聘用的管理型人才有800多人。 虽然日本实施的“年功进列制”(即年龄越大地位越高)，但三菱却采用的是美国式的人才管理方法。

　　所以说，在三菱，用日本的标准，中国的人才，美国的管理，这样就有了几种文化融合的问题，而文化的和谐是一种 健康，也是一种幸福，更是企业稳定长久发展的基础。因此，如何管理不同文化个性的组织和个人，是一个不容忽视的问题。

　　谈到了文化的差异，武田介绍说：“我们除了注重CSR中对股东、社会以及其他相关利益群体的责任，还尤为重视 员工的培训和发展。一般来说，我们会给他们一个让他们觉得不错的薪水，在工作安排上也尽可能地发挥每个人的主观能动性 。另外，我们会让每一个为三菱服务的人都感到在三菱服务期间，对其个人技能的培养及未来的发展是非常有帮助的。另外， 三菱商事还将职员教育、实际情况的掌握和信息公开作为CSR的重点措施。在启发员工方面，我们通过给员工举办CSR专 家演讲会、实施利用电子化学习系统的进修活动等，使公司上下均能熟知CSR有关知识，不断提高职员的CSR意识。在这 一点上，我们自认为做得不错。”

　　三菱有个CSR工作室

　　武田先生介绍说，三菱商事的CSR推进体制中设有专门机构“社会与环境委员会”和“CSR专责小组”。前者就 CSR、地球环境问题和社会奉献活动3个方面的活动方针和措施进行讨论，后者对公司内部的信息共享和有关措施进行探讨 。

　　三菱商事将职员教育、掌握实际情况和信息公开作为CSR的重点措施。通过给员工举办CSR专家演讲会、实施利 用电子化学习系统的进修活动等，使公司上下均能熟知CSR有关知识，不断提高职员的CSR意识。为了掌握实际情况，他 们还会通过对CSR执行情况进行问卷式调查，了解业务投资对象在CSR方面的工作情况。

　　任何一个值得信赖的全球的公司都要力求做到信息公开，三菱商事在履行CSR方面，通过环保型可持续发展力报告 以及网站来公开各种信息资料。迄今为止的各项活动以及在信息公开方面的透明度获得了好评。除此以外，三菱还会对业务投 资对象单位的CSR调查。

　　三菱还对商品

　　在这样的形势下，三菱商事在所经营的商品中，针对农产品和服装衣料产品的供应链开始进行调查，以便掌握实际情 况。虽然，本次调查所涉及的商品仅为三菱商事众多经营商品中的一部分，武田先生表示：“我们今后将为实现可持续性供应 链而继续不懈地努力下去。”