早报讯（通讯员曾庆光记者黄毅辉）7月10日，厦港工商所接到陈女士的投诉，称她在辖区内一家琴行租了一架古筝，租金100元，押金1800元。当她准备去退还时，该琴行却以已超期违约等为由拒不退还押金，陈女士认为租用两个月才100元，而超期7天就要1800元违约金实在不合理。
工商人员调查了解得知，陈女士所租古筝的租期是从今年5月3日至7月3日止，但因
考虑是否买下该古筝而延期7天才还，由于未办续租手续，当时双方签订的出租协议又过于简单，对双方违约后的责任由谁负责，违约金如何算等问题没有约定，所以出现琴行拒不退还押金的事件。工商人员认为，在双方责任无法分清的情况下，7天收取近2000元违约金显然已失公平，比照该古筝出租价格标准，消费者只需交一定比例违约金。
经工商人员多次协商，最终双方达成一致协议，陈女士同意支付逾期交还古筝的违约金100元，该琴行将余下押金1700元退还给消费者。
思明区工商局的工商人员提醒消费者，在签署租赁合同时，协议内容不能过于简单，否则消费者维权就会陷入有理无据的尴尬，签订协议的内容一般应包括下列八项：当事人的名称或者姓名和住所，标的，数量，质量，价款或者报酬，履行的地点、期限和方式，违约责任，解决争议的方式。只有在明确了双方的权利和义务下，才能防止出现消费纠纷。
