大热天 清凉热线全面出击

　　四川新闻网-成都商报讯

　　三层高楼房

　　水竟上不了二楼

　　昨日10时～12时，本报“公众服务网夏季行动”特别邀请市自来水公司的工作人员值守本报热线86613333－1，就停水、漏水、爆管、水费等问题接受市民咨询和投诉。水公司的工作人员对市民反映的问题都认真记录在案，并立即派出相关人员前往现场处理。

　　焦点问题

　　高峰时段 市区水压并未下降

　　市自来水公司昨日在接受记者采访时表示，虽然目前的供水压力很大，特别是高峰时段供水紧张，但是经过合理调配，市民用水没有受到影响。据了解，从本月初开始，出现了罕见的持续高温天气，市民对自来水的需求量也随着气温的升高而不断增加。自本月7日以来，市自来水公司日供水量连续超过110万m3。前（17）日，全市日供水量已达到121.7万m3，再次刷新历史纪录。

　　如此高温酷暑天气，水公司如何保障市民的正常用水呢？市自来水公司相关负责人表示，早在供水高峰到来之前，水公司从人员保障、设备维护、物资供应和应急预案等各个方面都加强了高峰供水期间的准备工作，采取有效措施，竭尽全力满足城市供水需求。由于准备充分，根据近日管网压力监测数据显示，即使在每晚9至11点的用水最高峰时段，市区并没有出现水压下降的情况。

　　现场出击

　　水表被堵 400余户居民没水用

　　昨日，为民路新25号的居民周先生打进热线讲述他们的烦恼：一个多月以来小区二楼及以上的楼层基本上都放不出自来水！“是不是有人偷了我们的水，或者是水压太低所致？”

　　反映：水管无暗漏 为何会缺水

　　昨日上午，市自来水有限责任公司城市西管网所的工作人员与本报记者一起赶往为民路新25号。记者发现，新25号基本上都是3层楼高的低矮楼房，共有19幢居民楼，400余户居民。今年初，居民发现管道流出的自来水水流越来越小，刚开始大家还能坚持，可是最近一个月，二、三楼的住户基本上都放不出水来。

　　“只要一楼用水，二、三楼就一点水都没有了。”为此，二、三楼的住户不得不在上午十点就开始做午饭。每天深夜，二、三楼的住户才可以接到小股自来水，但依然打不燃热水器。居民说，小区总、分水表之间并未出现差异，水管应该没有暗漏，缺水究竟是怎么回事呢？

　　解决：疏掏污物 水流恢复正常

　　记者和水公司工作人员扭开新25号小区的总阀门并卸下总水表（见右上图），白花花的自来水喷泄而出，经仪器测试——2.8公斤！远远超过正常的水压标准。

　　工作人员随后用手往总表深处一探，黑糊糊如一团乱麻的东西“网”住了水表中的“通道”，就是这些脏东西堵住了水流！工作人员找来钢丝一点点往外掏，直到表中的通道完全通畅为止。中午12点，工作人员重新装上了总表，居民们扭开自家的水龙头一试：短短一小时的工夫，水压就恢复到一个多月前的正常状态了！

　　本报记者吴筱颖 徐文梅

　　这练琴房成了小区居民的“紧箍咒”

　　前日上午，记者和本报“律师随行团”的周光发律师刚进入实业街1号丽景花园，就听到楼栋里传来了一阵“哆来咪……”琴声是从3单元7楼A座的一个房间里传出来的，房间的玻璃窗上贴着“钢琴、电子琴常年招生”的广告。由于其他单元的住户和这家琴房的远近各不相同，大家受到的影响也有大有小。偶尔听到琴声的住户，觉得声音美妙；一些很少在家的住户觉得无所谓；而与这家琴房临近的几家住户，则对琴声有诸多“不满”。

　　2单元7楼D座的居民说，其中一间练琴房正好对着自家女儿的卧室，女儿长期上夜班，每天“叮叮咚咚”的钢琴声让女儿白天无法好好休息。老人无奈地说，这个钢琴培训班开张已有2、3年了，常常要开到晚上11点才收场，伴随着连日来的高温天气，这样的琴声真是让人越听越心烦。

　　3单元7楼A座的屋主杨女士称，她家里只是个练琴房，偶尔有几名学生来此练琴。杨女士认为钢琴的琴声悠扬，不是噪音，同时她认为练琴房的作息时间分为几个时段，早上9时开始，晚上最多到7、8点钟就停了。“学生练琴时，我们都是将门窗关起来的。”

　　无独有偶，一环路西三段200号的居民也遇到了类似的烦恼。居民说，小区内有一个民乐及钢琴培训班，琴音每天都吵得附近住户及上班人员无法正常休息、工作。他们迫切地希望相关部门能管一管这样的噪音扰民情况。