空调10天修3次拖病爷孙俩

　　本报讯（记者唐凯姚波）江北市民谭先生17日打进本报热线称，他从苏宁电器购买品牌空调十多天了，使用3天后就出现压缩机不制冷、室内挂机漏水等质量问题。10天内，苏宁电器专业维修人员3次上门维修都没解决问题，忽冷忽热的空调更是让他55岁的老父和5个月大的男婴同时患重感冒，不得不住院治疗，现在已花费500多元。空调维修滞后，成为近期投诉大热点。

　　新空调用3天就出毛病

　　17日下午，记者在江北鲤鱼池谭先生家中看到，空调开机10多分钟后，挂机外侧出现渗水，出风口感觉不到明显凉风。

　　“新空调买回家3天就出现这种情况，刚开始还只是不制冷，结果苏宁专业人员维修了一次，情况变得更严重。”谭先生7月1日在苏宁江北观音桥店花2199元买了一台国产品牌1.5P挂机。

　　接到谭先生电话后，苏宁立即派出专业维修人员。在工人修理一次并重新加氟后的第二天，该空调不但变得不制冷，还出现漏水情况。

　　谭再次求助苏宁电器，维修人员又两次上门，还是未解决问题，苏宁维修人员不得不请谭先生直接与厂家联系。“空调有些问题，我能理解，但反复修了3次都修不好，苏宁售后服务让人搞不懂。”谭先生气愤地说。苏宁江北店的刘经理证实了谭先生购买的空调存在问题。

　　问题空调“吹”病爷孙俩

　　就在苏宁维修工人最后一次上门后，遇到连晴高温天气，谭先生的父亲及他刚出生不久的儿子，因此被夜间突然时断时续的空调弄成了“热伤风”。

　　该空调销售公司重庆办事处王经理介绍，谭先生的投诉他们接到过多次。按照规定，空调出现问题该由卖场负责，而每次苏宁给厂家的回馈都是没有问题，厂家接到投诉已是17日了。

　　昨日下午厂家负责人告诉记者，出于消费者实际情况，他们同意更换新空调。该空调出现的究竟是质量问题，还是属于维修不当，本报将继续关注。