商报热线2813442报道（汪爱萍梁姗姗汪漪）“7月份，我收到供电公司抄表通知单，就赶紧到银行缴费，但跑了几个银行，都缴不掉，都说系统出现故障，怎么每家银行每天都出故障呢？”昨日，合肥市民张老拨进本报热线向记者诉苦。
记者走访了三孝口附近的几个银行，很多柜台工作人员一听说是缴电费的，都一律回答“系统出现了故障，暂时交不了”。随后建议使用信用卡缴费，或建议到供电公司营业
厅缴费。
上午10时在合肥供电公司包河营业厅看到，前来缴纳电费的市民簇拥在柜台前（如图）。“由于银行代收费网点拒收现金电费，导致市民缴纳电费难。”服务大厅有关负责人告诉记者，目前供电公司只有三个营业厅可以缴费，工作压力骤然增加。
“供电公司每天三次检测网络对接状况，从年初至今，尚未发现与银行对接的缴费网络出现任何故障。”供电公司有关负责人介绍，“有的银行以系统故障拒收现金电费，只是为了促进用户使用信用卡缴费。”
据了解，目前合肥尚未办理信用卡的用电客户约40万户，按照错月抄表缴费计算，每月有20万户在市内300多个银行代收网点缴纳现金电费，缴费时限在12天~27天，平均每个网点每天只需要接待30位左右的缴费市民，工作量并不算大。
记者采访中了解到，市民不愿意通过信用卡缴纳电费，主要是不愿“预付电费”、“花20元钱办信用卡”。而银行拒收现金电费，推进信用卡缴费，一是为了提高柜台效率，二是因为收一笔电费只有3角的手续费。
