曾记否，温州老板靠3分邮票打天下

　　如今的“业务信”已实现流水线生产。

　　等待投递的新型“业务信”。

　　■本报记者 叶锡环

　　工工整整地填写地址，贴上3分钱邮票，然后把业务信寄到全国各地，订单从四面八方如雪片般飞来，家家户户忙个不停，这是上世纪80年代温州各地发展小商品经济的一个真实写照，苍南县金乡镇就是其中的一个典型例子。

　　如今，随着现代通讯业的发展，靠广发业务信拿订单的时代已一去不复返，取而代之的是各种先进的整合营销手段，当年的许多家庭小作坊，不少已逐渐演变为今天坐拥亿万元资产的大企业。一封小小的业务信，见证了一个时代的变迁。

　　日处理10万封业务信

　　“那时候，邮局大厅里每天都站满了排队寄信的人，每天夜里我们都要加班加点分拣信件，但由于业务信积压得实在太厉害了，许多人就千方百计地托关系走后门。”提起业务信，市邮政局商函中心主任黄湘如颇有一番感慨。

　　1984年，市邮电局组建邮件科，黄湘如是首任科长，“当时，科室工作人员的任务相当繁重，每人每天平均要分拣8000封信，或者盖3000个邮戳，日处理业务信10万封。”黄湘如笑笑，“但尽管如此，邮政运输站里的业务信每天还是堆积如山，后来我们只好贴通告，动员他们到当地邮局去寄。”

　　事实上，当年通过市邮电局寄往全国各地的业务信，还只是全市各地业务信总量的冰山一角。“仅苍南县金乡镇一个邮局，当时一天发出去的业务信最多就有几十万封。”在黄湘如的印象中，当年的业务信所涉及的内容主要包括金乡徽章标牌、永嘉阀门、市区建材五金以及瑞安马屿的蛋糕机等。

　　“全国最早发业务信的地方是温州，业务信这个名词就是温州发明的，而金乡在温州又是最早的。因此，金乡镇可以说是中国商业信函的发源地。”黄湘如这样认为。

　　当年靠业务信起家

　　究竟谁是业务信的开创者？前天，记者在苍南县金乡镇采访时，试图解开这个谜，但版本很多，莫衷一是。不过，谁也不否认，缪存良是当地最早一批发业务信的人员之一，当年他就是靠此掘到了创业的第一桶金。如今，他已身为金乡镇企业家协会会长、新丰集团董事长，并当选为市人大代表，企业年产值达一亿多元。

　　上个世纪70年代，缪存良和当地许多年轻人一样，搞起了家庭小作坊，生产饭菜票等铝塑制品，由于外出推销产品的成本较高，于是他就采取了寄业务信拿订单的办法。

　　过去由于信息闭塞，潜在客户的名称和地址一概不知，那么业务信该往哪里寄呢？

　　“当时我们费了很大的力气，到处搜集全国各地的客户信息，有时候在报纸上找，有时候整天呆在邮局里，看到有人寄信或者发包裹，就悄悄地记下收信单位的名称和地址。”功夫不负有心人。几年下来，缪存良慢慢积累了全国各地几万家工厂的名称和地址，而找到了一家好单位，就好像找到了钱一样，因为在货源奇缺的计划经济年代，对方很难做到货比三家。

　　有了单位和地址，缪存良如获至宝，几乎每天都独自抄写1000来封业务信，有时候经常忙到凌晨2点钟，如今他的一手好字就是在那时候练出来的，公司的招牌自然也就不用请人书写了。“那时候1000封信寄出去，有回信的有2到3家单位，不过这就够了。”缪存良笑笑，“后来有了电话黄页本，业务信的回复率就低了，我知道这条路不能再走下去了，于是在1983年就靠发业务信时赚到的几万元资金办了一家企业。”

　　“那时候，金乡镇有1000多人从事着像缪存良一样的行当，如今在当地或者外出办企业比较有名气的至少有20多人。”时任金乡镇党委书记的金钦治告诉记者。

　　曾遭国务院调查组质疑

　　有人说，当年金乡镇的发展就是靠“一双手、两条腿、三分邮票、四小产品”起步的。“三分邮票”指的是业务信，“四小产品”指的是徽章、饭票、证卡和商标。精明的金乡人通过“三分邮票”，把“四小产品”源源不断地销到全国各地。

　　由于发信、拆阅信件、写回信等用工很大，金乡镇就出现了一些含写信、填信封、封口、贴邮、送信到邮局盖戳等工序的专业户。一般有小学文化的，就能照着同一格式干活。初中以上的，且能写一手好字的，只要在信封写上地址和收信人，一个月就能赚到100来元钱。“当时，金乡邮电局的门口每天都挤满了人，大家都把业务信装进麻袋，挑着箩筐去寄信，交邮费的时候由于来不及点数，就把信件放在秤上称一下，然后按每斤多少封信计算交钱。”忆及当年盛况，金钦治别有一番滋味在心头。

　　大量的业务信写好之后，落款地址究竟怎么写，村民们为此伤透了脑筋，因为产品总得有一个对方认可的生产厂家，可那时候还不允许私人办企业。于是，金乡镇金星村于1979年在全国率先开办了一家“皮包公司”，即金星文具厂，统一厂名、统一开户账号、统一收发业务信，村民的业务信回复地址全部挂靠在村办的空壳文具厂里，由此催生了一个当时备受争议的“挂户经营”模式。

　　今年70来岁的金星村老支书陈增川告诉记者，金星文具厂开办后，当年下半年就抽取村民的业务手续费达20万元，后来每年都有30万到40万元的收入，村集体经济一下子就发展起来，全村小孩上学全部免费，60岁以上老人每月可以领取补贴，1984年还投资100万元在全县盖起了第一座电影院，成为当时的一条大新闻。

　　从1979年到1986年，这是金乡业务信来往的鼎盛时期，金星文具厂分设四个“车间”，每个车间30多人，每个人既是收发信件的业务员，又是购买材料制作产品的老板，个个忙得不可开交。整座金乡古城一夜间仿佛成了一个家庭作坊，家家户户都在敲敲打打，街头巷尾随处可见加工饭菜票和徽章的身影。

　　众所周知，在当年计划经济时代，金乡镇的这种做法无疑是在“走资本主义道路”，为此，国务院曾下派调查组专门前来调查，金钦治据理力争，并冒着很大的政治风险悄悄地顶着干。后来，著名社会活动家费孝通专程来到金乡镇调研，在镇政府大院的一口老井边，费老坐在一张藤椅上晒太阳，眯着眼睛告诉身边的金钦治，金乡的做法是“草根经济”，是踩不死的，你们尽管放心大胆地去干，金钦治此时才稍微松了一口气。

　　从业务信到商业信函

　　随着经济的发展，邮资逐渐从当年的3分钱一路涨到8角钱。进入上世纪80年代后期，业务信开始淡出人们的视野，喧闹一时的金星文具厂生意一落千丈。“随着资费的提高，通讯手段的多样化以及媒体的发展，可信度不强的业务信逐渐衰落，这是一个必然的结局。”黄湘如告诉记者，业务信没落后，1999年，市邮政局的商业信函寄递业务应运而生。

　　所谓商业信函，就是包括商业信、账单、邮资封片和DM广告在内的一种全新邮政寄递业务，为用户提供全国各行各业的企事业单位名录和邮政编码，代制宣传资料、代制信封、代寄信件等业务。

　　昨天，记者在位于火车站附近的市邮政局商函中心看到，从制作用户宣传资料到分拣信件，这里基本上实行了全自动机械化操作。“现在，我们能提供近百万条全国各地的相关客户信息数据，用户的信息可以直接投递到需求对路的客户，长期合作的商函客户已达100多家，今年1到6月份的投递量已超过1500万封。”黄湘如说，商业信函由于具有价格便宜、实用性好、针对性强和安全可靠的特点，目前正越来越受到许多企事业单位的欢迎，迅速崛起的商业信函，最终将与发达国家一样，成为邮政系统的经济支柱。