湖州南浔区荻港村有一个“六老办”，成员都是些老党员、老干部、老教师、老职工、老队长、老农民，他们宣传法规、督查卫生、调解纠纷，既是村两委的好帮手，又是村民的服务员。建德市从今年开始，拿出10万元资金奖励民间调解员，该市第一季度共排查、调处各类矛盾纠纷1120件，调解成功率达96.87%。
把这两则新闻放在一起，笔者想说的是，作为和谐社会的“润滑剂”，民间调解大
有作为。西方学者考察中国后，曾将人民调解员喻为“东方之花”；而在民间，老百姓则亲切地称之为 “和事佬”。
在城镇街衢、乡村社区，邻里相处，居家生活，同事合作，出门在外，难免磕磕碰碰。在唇枪舌战或剑拔弩张时，如果有“和事佬”劝一劝，拉一拉，“良言一句三冬暖”，让双方有话好好说，就会大事化小，小事化了，就有可能一笑泯恩仇。民间纠纷小到夫妻拌嘴，大到群体闹事，政府部门不可能事无巨细，一揽到底，也不可能凡事都找警察或法庭上见。在这个意义上，民间义务调解员是对政府公权力的一种有效补充，亦可大大节约行政成本。
建设和谐社会，无不系着群众的利，牵着百姓的情，任何疏漏处理不当都可能产生分歧、摩擦和矛盾。如果是一些原则性的大事，由政府部门出面解决倒也好办；如果是一些非对抗性的小事，哪怕是一点点偏差，一点点隔阂，都可能成为祸端，甚至酿成悲剧。工伤、交通、医疗、宅基地、拖欠款、环境污染、征地拆迁、房屋租赁等等，都容易造成邻里关系紧张，引发各种纠纷，有的甚至为此大动干戈，对簿公堂。“和事佬”的作用在于化干戈为玉帛，用“婆婆嘴、妈妈心”磨出和谐——当婆媳或夫妻不和时，有人上门说和，一个家庭可能就此和好如初；当左邻右舍之间为了芝麻绿豆大的事争吵不休，有人登门劝解，矛盾就会化解于萌芽。“和事佬”的存在，不仅反映了好心人、热心人求和求安的愿望，于社会安宁大有裨益。
天下之乐，在于和美。和谐，承载一颗颗爱心和善心。就算一个“和事佬”一年化解一个纠纷，那么十个，百个，千万个呢？当我们的每一个村庄，每一个社区，每一片土地，都有一个个“和事佬”，整个社会又将是怎样的温馨和谐！
构建和谐社会，也许每个人岗位不同，能力不等，贡献不一，但“分工虽不同，都是主人翁”，我们不妨以十倍的努力，百倍的诚意，甘当“和事佬”，善解“千千结”，“风日晴和人意好”的和谐美景就会时时出现。
