本报讯一连几天的高温，让空调成了大众宠儿。但同时在空调安装、使用和维修方面的一系列问题，又让市民束手无策。 昨晚，本报邀请到海尔、长虹、格力、海信等国内知名品牌空调生产厂家和国美、苏宁、五星、国生、永乐、百大等空调销售商的相关人员来本报，接听本报的“空调热线”，在短短的两个小时内，就接听了200余个电话！
昨晚7点没到，本报开设的七部“空调热线”就不断地响起来，读者咨询新买空调不
制冷、遥控器出现问题、怎样充氟、空调自动停机等各种问题，接听热线人员微笑作答后，记下用户的具体地址，表示将尽快派维修人员上门服务。热线中，一位用户反映他家的美的空调遥控器有问题，不起作用，厂家允诺上门维修；红星路157号胡先生来电称，他购买的春兰挂机需要充氟，商家答应免费上门服务，只收取充氟的费用60元；省人大对面电力公司杨女士家购买的格力空调外机进了蝙蝠，坏了后找人修好了，但不知道会不会影响使用，商家答应上门为其免费检测一下；南七的崔先生购买的海尔空调室外机连接管包扎带风化了，商家同意为其免费上门重新包扎。
海尔、长虹、格力、海信等国内知名品牌空调生产厂家和国美、苏宁、五星、国生、永乐、百大等空调销售商的相关人员对市民的投诉和咨询都极为重视，第一时间医治有“病”的空调，受到消费者的热烈欢迎。另外，接到用户要求免费清洗的电话，各厂家和销售商都逐一承诺：除了上门免费清洗外，还会为用户检查空调有无故障隐患，以保证空调的正常使用。
（丁英武徐子健陈治）
