候车厅特殊天气必须开放

　　● 本报报道引起有关部门重视 ●

　　本报关于长途站夜间关闭候车厅旅客无奈宿街头的报道引起有关部门重视

　　权威发布★市运输管理局

　　晨报讯（记者 刘星）本报7月3日报道了长途客运站“旅客半夜到，无奈宿街头”的新闻，在社会各界引起较大反响，更引起了有关政府部门的高度重视。昨天，记者从北京市运输管理局了解到，他们已正式下发了《关于加强本市省际长途客运站夜间服务管理的通知》，明确要求本市各长途客运站在遇雨、雪等特殊天气时，必须为夜间到站的旅客开放候车厅，提供服务。

　　市运管局有关部门负责人向记者表示，《通知》就夜间长途客运站的服务管理提出了四项明确要求：一是切实做好夜间到站班车的接车落客、行包交付和旅客疏导的组织工作；二是进一步完善场站服务设施，健全服务功能，根据自身实际情况，适时为夜间到达的旅客提供必要的候车服务；三是客运站认真履行职责，切实加强对本站运营车辆的管理，保证夜间到站的长途车都将开进站内再让客人下车，并主动与公交保卫总队驻站派出所协调、建立机制，适时加派警力，保证客运站的安全；四是各相关市区管理处加强对夜间站务服务工作和运营车辆的监管，保障各项工作落实到位，提高服务质量，为旅客创造一个安全、舒适的旅行环境，树立行业良好形象。

　　记者追访

　　市运输管理局

　　北京市运管局的有关部门负责人告诉记者，在看到本报报道的长途客运站夜间到站乘客无处歇脚的情况后，他们连夜召开紧急会议研究对策，并在第二天便到各长途客运站进行调研，以填补关于夜间到站车辆的管理空白。该负责人还表示，这次通知的下发只是一个开始，他们将在以后的工作中不断根据乘客的要求进行改进。

　　六里桥长途客运站

　　六里桥长途客运站的有关部门负责人表示，在接到市运管局下发的通知后，立刻与各有关部门进行协调，一方面安排夜间到站车提前或者推后到站的时间；另一方面协调保安部门，在夜间到站车把客人送进站之后，加强对于乘客安全的保护工作。同时，该负责人还表示，在特殊天气里，将彻夜开放候车大厅，让乘客在厅内歇脚。

　　上图分别为本报7月3日、7月16日3版对此事的报道。