当好主力军建功“十一五”

http://www.sina.com.cn 2006年07月21日08:43 工人日报天讯在线

　　传帮带更多技术能手

　　全国劳模、一汽二铸公司员工李黄玺

　　“十一五”规划是国家迈向现代化的宏伟蓝图，令人鼓舞，催人奋进。作为一名汽车工人、高级工人技师、全国劳动模范，我要在这宏伟事业中奉献智慧，奉献汗水，作出新贡献。

　　随着市场经济的飞速发展，新技术、新设备不断出现。如何跟上时代发展的步伐？就是要不断学习，不断创新，不断进取。我们车间原有进口造型线运行多年，已不适应生产需求，2005年从外国引进先进的主机和零配件对其进行改进。为了使工友们尽快地掌握操作程序和设备维修方法，我利用业余时间，把资料翻译成中文。资料既有德文，又有英文，翻译工作难度很大，我就找来德文翻译软件，一条条查，一条条琢磨，现已翻译了厚厚一本共几万字的资料，供大家维修设备所用。有的引进设备没有外文资料，我就根据自己掌握的情况和多年实践经验，将操作程序和维修方法整理出来，便于大家查找。

　　我是一名老同志，对新同志传帮带是我的职责。我把我所掌握的经验毫无保留地向年轻人传授，使他们更快地成为技术能手。只有大批有知识、有技术的年轻人快速成长起来，才能推动“十一五”目标的实现。作为我个人，苦一点累一点没啥，心里是甜的。（本报记者黄明整理）

　　立足岗位发扬劳模传统

　　全国劳模、东风商用车公司总装配厂员工王涛

　　本世纪头20年是我国发展的重要战略机遇期，“十一五”时期尤为关键。我们必须要有高度的历史责任感、强烈的忧患意识和宽广的世界眼光，紧紧抓住机遇，应对各种挑战，把中国特色社会主义事业推向前进。

　　作为汽车工业战线上的一名全国劳动模范，在“十一五”时期努力扎实地工作，完成好各项指标是我应尽的责任和义务。

　　我要发扬劳动模范立足岗位实干加巧干的光荣传统，完成任务数量要比别人多一些，产品质量要比别人高一些，降低成本要比别人好一些，加班延点奉献精神要比别人强一些；

　　我要发扬劳动模范不断进取的光荣传统，学习新知识、新技术的时间要比别人长一些，自身技能水平的提高要比别人快一些，解决生产中遇到的难题要比别人的方法多一些，总结工作经验、传授技能要比别人及时一些；

　　我要发扬劳动模范不断完善自我的光荣传统，思想观念的转变要比别人快一些，接受新事物、新理念要比别人主动积极一些，现场改善活动的点子要比别人有效实用一些，自主创新的方法要比别人先进一些。

　　在今后的工作中，我决心以只争朝夕的精神，积极响应全总“当好主力军，建功‘十一五’，和谐奔小康”的号召，立足岗位，奋发努力，扎实苦干，为全面建设小康社会作出新贡献。（本报记者王四新整理）

　　心系千家万户安居乐业

　　全国劳模、上海市徐虎物业有限公司技术总监徐虎

　　“十一五”规划为我们描绘了一幅壮丽的图景，为提高城市建设和管理水平提出了具体的目标和要求。面对新形势和新要求，自己作为一个受党教育多年的劳动模范，深感责任重大，并决心为“十一五”规划的实施尽一分力。虽然我已经从一个水电工踏上管理岗位，但我一直认为，为人民服务的精神不能变。

　　当前，伴随着房地产业的迅猛发展，物业管理工作也获得了大发展，居民业主的要求也随之提高。而在我国，物业管理和服务目前尚处于粗放型阶段，真正要做到家、做到位，经验和窍门很多，非下苦功不可。我不仅要在实践中，进一步钻研物业管理的业务技能，发挥带头作用，为居民业主提供更优质的服务；还要在竞争激烈的物业市场中，积极探索市场化、专业化、社会化发展的新路子，为提高物业管理整体水平作出自己的贡献。我会更多地深入社区，加强与居民业主的沟通，倾听他们的建议和要求，促进物业行风建设。我还将在原有基础上尽可能多带徒弟，把自己多年积累的专业技术知识，毫无保留地传授给他们，为提高物业从业人员的整体素质出一分力。

　　物业管理工作直接关系到千家万户的安居乐业，直接关系到社区的和谐和稳定。我要努力在本岗位上弘扬工人阶级的光荣传统，再接再厉，与时俱进，为居民群众多做有益的工作，为企业多做有益的工作，为实现“十一五”规划的宏伟蓝图再创新的业绩。（本报记者钱培坚整理）

　　用心为广大乘客提供满意服务

　　全国劳模、北京市公交总公司员工李素丽

　　今年是“十一五”规划的起步之年。作为平凡岗位上的一名普通劳动者，我就是要从本职做起，做好每一件事。

　　从1999年12月10日起，我从一名售票员走上了新的工作岗位———李素丽服务热线，并成为了这个热线的负责人。近年来，随着公交事业的不断发展，我们的热线也进行了扩容，从20人增加到60人。7年的实践证明，我的服务范围更广了，责任更重了。

　　今年5月，北京公交推行刷卡乘车。为了这项工作顺利实施，我们一方面通过热线向乘客宣传，讲解使用IC卡的意义和方法；另一方面，一旦有乘客反映在IC卡使用中遇到的问题，我们立即向专业人士寻求处理的办法，当天向乘客作出解释。班余时间，我们还走出热线，到站台上宣传排队候车文明刷卡，并现场解答乘客的询问。最初的一个月，我们每天解答乘客IC卡咨询3000多个。

　　哪里最繁忙，哪里就有我们热线人员的身影。7年来，我们除做好解答乘客咨询的工作外，还针对乘客的意见建议主动走访，为公交优化线网提供详实准确的依据。乘客也对我们热线给予了极大的支持和信任，每天我们的电话量达到近两万个，是北京市最繁忙的热线之一。

　　2008年越来越近了，我们热线又制定出新的努力方向：学习英语、日语、法语等多种语言，钻研语言艺术，用心、用情、用娴熟的专业技能为广大乘客提供满意的服务，展示中国和首都北京的形象，从而实现为“十一五”建功立业的愿望。（本报通讯员张桂芳记者吴晓向整理）