"菜单式"物业服务尚早 业内人士担心细则难操作

　　【龙虎网报道】日前有消息传出，备受关注的《南京物业服务分等收费标准》即将出台，称普通住宅最高物业服务收费标准为1.55元/平方米，此消息引起了业界以及部分市民的强烈关注。

　　记者采访了南京市房地产管理局物业管理处、南京市物价局房地产处等部门的负责人。相关负责人表示，《标准》的许多细节问题尚在讨论细节中，短期内不会出台。

　　房产局：0．37—1．55元不是最终标准

　　2005年3月，南京市物价局、南京市房产管理局出台了《南京市物业服务收费管理实施办法》，《办法》明确了南京市普通住宅的物业管理收费实行“五级收费制”，每一级收赞都在一定的费用标准内浮动。《办法》将普通住宅分为有电梯和没有电梯两类，没有电梯的普通住宅，最便宜的一级每月0.2元／平方米，最贵五级每月1元／甲方米；有电梯的普通住宅，五个等级的收费标准从每月0．3元—2．00元／平方米不等。

　　在《办法》基础上，两家部门联合东南大学物业管理研究所又开始制定详细的，《南京物业服务分等收费标准》，将目前物业涵盖的服务内容逐个细化，每一项定制具体收费标准，让业主一目了然。

　　房产局物业管理处潘处长告诉记者，方案稿已于日前拿给人大、政协以及各界代表们讨论，目前究竟采取什么资费标准，这个标准究竟是刚性标准还是指导性意见等一系列细节问题都没有确定。

　　物价局：新标准出台尚需时日

　　南京市物价局有关人士表示，考虑到业主、物业管理双方复杂的关系，因此《标准》的编制不是非常顺利。

　　目前最新的进展就是编撰了《南京物业服务分等收费标准》试行稿，但这仍然是一个粗稿。

　　他说，一个星期以前，在房产局的组织下，南京市物业办已经征求了部分业主代表和人大代表的意见，下一步将到上海等一些已经实行等级收费的城市去调研，然后结合南京市实际情况再作调整，因此不会很快出台。

　　物业公司：“菜单式”仍难操作

　　记者昨日采访了南京几家资深的物业管理公司，南京新鸿运物业管理有限公司总经理王中宁告诉记者，《标准》让去年的《办法》具有较大的可操作性，他认为，菜单式可能更适合业主自治的小区，可以看单点菜，但是作为高品质小区，物管公司就比较难操作。王中宁说，“高品质的物管公司所有项目服务都是按照较高等级培训的，如果业主们要求一级保安、二级保洁、三级维修，这让物管公司就很难操作，毕竟物业公司还有一个整体服务水平。”

　　爱涛物业、鹏基物业等几家物管公司负责人认为，制定“菜单式”的标准并非难事，而在“自由选择”上有可能遭遇阻力。有人举例说，新标准将给业主最大的自主权，由全体业主或业委会选择何种物管服务，如小区安全方面，是否全封闭管理由业主协商。如果有的业主要求全封闭，有的业主则喜欢开放式，协商的结果有可能因意见不一而遥遥无期。