小超市的“糖果不平等条约” | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年07月21日16:24 海峡都市报 | |||||||||
无厘头:我是晋江的,我发现这里一些小超市拿糖果、纸巾当零钱找给顾客,久而久之顾客也习惯了,现在有些人发现找零是一毛两毛,也会主动要求给糖果。 海峡都市报:如果是两厢情愿,这招也还蛮不错啊。 无厘头:这招不公平啊,他们可以拿糖果找零,我们却不能拿糖果付账啊。前一阵
海峡都市报:什么事?难不成收银员要找给你一袋子糖果? 无厘头:那倒不是。好巧不巧,我正好缺了2毛零钱,朋友就把糖果给我了,我把那糖果递给收银员,想抵那2毛。谁知,她却不要了。你说说,前后不过一分钟时间,那糖果的功能就大大降低了?为什么他们可以把糖果当零钱给我们,到我们手里糖果却不能变成钱了呢?怎么说,我是顾客,还是上帝呢! 昨天下午,记者逛了市区两三家小超市,发现每家超市的收银台前都放有一些糖果。记者买两块八的东西,拿3块钱给收银员,她直接找了两张一毛的纸币,记者要求换成硬币,她也爽快地换了。当记者又问,两毛钱能否换成糖果时,收银员十分热情地说,可以可以。据称,不少顾客找到零钱,会主动要换成糖果。 记者电话咨询了新华都丰泽店的服务投诉部门,一名工作人员告诉记者,年前因为一角零钱紧缺,有一段时间是拿糖果等物来当零钱付给顾客,但一般收银员会事先征得顾客的同意。如果强行拿糖果找零的,就是收银员的失误了。但顾客如果拿糖果再来付款,超市一般是不可能接收的。因为超市给顾客糖果,是打单的,等于顾客又购买了1毛钱的商品,这笔交易也就入了账。而顾客拿糖果当零钱,收银员没办法记账。 泉州市工商局12315的工作人员告诉记者,糖果找零的行为侵犯了消费者的合法利益,是种变相的强制消费。如果消费者今后再碰到这种情况,可以当场拨打12315投诉。如果顾客也同意以糖果抵零钱,就不算强制消费了。 | |||||||||