本报讯(记者王军华)在旅客遭遇航班延误不愿去宾馆住宿而选择在候机楼内过夜的情况下，首都机场不能关闭空调和灯光；大面积航班延误发生后，各相关部门必须在20分钟内集中，及时对外发布信息。昨天，针对首都机场频繁的航班延误问题，民航总局出台了一系列举措。
地面代理供应盒饭不需请示
民航总局要求各经营北京航线的航空公司应向代理其航班地面服务的公司如首都机场地面服务部等，予以授权和明确航班延误服务标准，确保航班地面代理服务的公司在航班延误的情况下，不需另行向航空公司请示即可向航班延误的旅客供应饮料、盒饭，包括航空公司因自身原因延误航班而向旅客提供的经济补偿。
各航空公司还应在机场或相关地面服务代理公司储备毛毯，供旅客在航班延误时自愿留宿候机楼时使用。民航总局将在7月底或8月初对各单位落实情况进行抽查。
服务不到位取消航班许可
今后首都机场新增航班时刻将与航空公司的航班正常率挂钩。民航总局要求各相关航空公司要特别重视与7个与北京通航的繁忙机场航班正常保障配套和联动工作，这些机场包括上海浦东/虹桥、广州、深圳、成都、昆明和大连机场。
如果因航空公司自身原因造成这些机场之间的某个航班长时间延误，延误之后服务又不到位而引发旅客群体投诉，民航总局将在查实无误的前提下，取消相关航空公司经营航班的经营许可，并收回其在上述机场的相关起降时刻。J112
