航空服务投诉4大方面（详见第4版）

　　本报讯(记者杨滨)市消协今起联合六地消协开展航空服务调查。

　　目前消费者对民航服务的反映主要涉及4个方面:一是打折机票设置诸多限制，出现消费争议难解决；二是售票知情权得不到保障，退票更难实现；三是航班延误，善后事宜处理不当；四是行李托运不规范，相关规定未向消费者公示，标准不清。调查后将对这些环节中存在的相关问题进行公开点评。

　　从即日起至8月15日，消费者可填写本报刊登的航空调查问卷。D044(详见第4版)