部分银行代收费拒收现金 有关部门：此举属违约

　　晨报讯小到交电话费、水费、电费、煤气费、交通罚款，大到买证券投资基金，如今，消费者去银行的次数越来越多。就在人们已经越来越习惯了在银行享受这些便利服务的时候，这些代收费业务的“交费难”却越来越成为一个让人烦心的问题。

　　银行：代收费是“赔本生意”

　　昨天，在合肥步行街附近一家银行内，一名工作人员说，交费难，确切讲是现金交费难。他说，他们在引导居民办卡交费时，常常会遭到拒绝。旁边一位正等待交电费的居民“解释”：他之所以不愿意办卡，一是不愿承担10～20元的办卡费用，同时担心银行卡收取年费。另外用现金交费最稳当，能搞清楚当月具体费用，及时拿到发票。

　　不少市民反映，银行常常以各种理由，如网络不通、没有发票等拒收现金。对此，合肥一家银行一名不愿意透露姓名的负责人表示，银行“不欢迎”现金交费主要有以下几种原因：现金交费增加了银行柜面压力，且找零困难，加大了工作人员劳动强度；现金交费吸引的是低端业务，中间费用低，影响主流业务，高端客户不满意。

　　一家银行个人理财部人士也向记者“大倒苦水”：事实上代收费业务带不来什么效益，代收的钱刚整理好，就划走了，而银行网点有限的资源被代收费业务占用了40％，一些能给银行带来效益的客户，一看见长队就走了，银行因此蒙受了时间和效益的双重损失。

　　相关部门：不收现金属违约

　　对于“现金交费增加了银行柜面压力”的说法，供电公司一名负责人并不赞同。他说，以合肥为例，供电公司现有居民客户50万户，两个月抄一次表，实际每月25万户。扣除办信用卡客户和在供电营业网点交费的客户，到银行交费的约15万户。

　　供电公司为方便客户交费，先后和徽商银行、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国交通银行、招商银行、邮政储蓄七家签定了代收费协议，共有320多个网点，平均每个网点一天也不过20笔交电费业务。

　　这位负责人说，合肥供电公司和七家银行签定的代收费协议，都已包括现金交易，有的银行拒收现金，完全是单方面的违约行为。

　　（小名 江玲 潘艳刚）