本报讯（记者狄蕊红）昨日，昆明游客张先生和8位亲戚在入住的西北民航大厦办理退房手续时，被告知超过中午12时退房时间，晚退房5分钟，后一天的房费520元已经过电脑入账。
据张先生介绍，7月21日，他和8位亲戚入住西安西稍门附近的西北民航大厦，以每间每天130元的价格订了4间客房。昨日上午10时许，张先生通知前台，买到机票当天就办理
退房手续，否则再续住一日，并预交了520元的房款。
中午11时50分左右，得知当天下午飞往昆明的机票已买好，张先生迅速赶回大厦但已是12时零5分了。服务员告诉张先生，续交的房款已经通过电脑入账，不能办理退房手续了。
昨日，西北民航大厦值班的大堂经理告诉记者，中午12时如果不退房，即使只迟到5分钟，电脑也会准时入账。
在张先生及其家人的坚持下，值班的大堂经理答应与酒店的销售部门进行协调处理此事，下午4时40分左右，西北民航大厦向张先生退回了520元房款。
陕西洪振律师事务所的律师王洪就此表示，12时退房制是酒店业的一个行规，目前尚无相关法律依据。但是在酒店行业还有另外一个行规———中午12时至下午1时为退房延时期，顾客可以在这个时间内办理退房手续，一般来说下午2时之前办完退房手续都不算超时，不加收房费，如果办理退房手续迟到2个小时，酒店可加收顾客30％房费，若超过6个小时，才可加收50％房费。
