新闻中心新浪首页 > 新闻中心 > 国内新闻 > 正文

谁动了他的读者证?


http://www.sina.com.cn 2006年07月25日15:35 深圳晚报

  一读者惊奇地发现他的读者证中不知何来4本广告设计类书籍的借出记录

  谁动了他的读者证?

  市图书馆工作人员提醒广大读者:看好自己的读者证,正确掌握借阅设备的使用方法

  本报记者张玲实习生黄美珊摄影报道从事物业管理的高先生最近遇到了一件蹊跷事,让他相当心烦:7月12日下午他到试开馆的市图书馆刚刚办了一张读者证,第一时间想到2楼借5本小说回家消遣,却被告知其读者证里已有4本广告设计类书籍的借出记录。

  记者从图书馆方面了解到,如果高先生的事情属实,那么此类乌龙事件在图书馆试开馆期间不是个案。需要提醒广大读者的是,在熟悉图书馆各种设备的使用方法的同时,还要看好自己的读者证。

  不知何来的出借记录

  高先生回忆说,7月12日他就到图书馆办读者证了。领证后他到2楼找了5本小说,工作人员在办理借阅手续时发现高先生已从3楼借了4本书,但借书记录是在1楼的读者借阅信息自助打印系统打印出来的。高先生纳闷,证件一直揣在上衣的口袋里,而且也没有到3楼借阅区,不知这4本书的借出记录怎么会跑到自己的读者证里?

  存在读者误操作的可能

  记者昨天下午首先陪高先生到3楼借阅区请工作人员查找记录,结果仍然是一样的。为保险起见,工作人员记下书的名字,到书架上查找,果然书已被借走。记者从工作人员查找的详细记录中看到,4本书是在7月12日下午6时的8分钟内完成借阅手续的。记录还显示,4本书的借阅手续是在自助借阅机上完成的。

  读者服务中心的何先生接待了我们。他带我们到工作人员的操作台就自助借还机的使用进行了详细地讲解。读者把读者证放在自助借还机的感应台上,然后再将书依次感应后,读者就自行完成了借阅手续。就高先生反映的问题,何先生表示图书馆方面相当重视,在试开馆这几日每天都接到一两宗类似的读者反馈。

  何先生说,自助借还机的感应相当灵敏,读者有存在误操作的可能。一个是第一个读者出于好奇或者想看看自己的借阅情况,把卡放了上去,没有退出,而第二个读者又忘了放自己的卡,而是先把自己借的书放在感应台上,于是第二个读者的借书记录就记在了第一个读者的证上。第二种可能就是,有的读者手里拿着卡或者上衣口袋里装着卡,凑到借还机旁,只要卡在感应区的上方,就有可能被捕捉到信号,开启借阅功能。这时一旦有别的读者把书放上去,书就被张冠李戴了。

  图书馆拟完善系统

  工作人员也会在无意中犯下误操作的错误。因工作人员在帮读者办理借阅手续时,其挂在胸前的借书卡有可能与感应区产生信号对接,于是读者的借阅记录就跑到了工作人员的卡里。

  出现张冠李戴的情况怎么办?何先生说,系统数据无法更改,只有等到8月16日,寄希望于把这4本书借走的读者把书还回来。相信到图书馆的读者都是素质很高的。

  何先生告诉记者,他们正在做的一件事就是,从硬件和软件上进行完善,堵塞漏洞:如在借还机里增加“退出”提示,参照银行“一米线”经验,在借还机旁画一条线,让读者按顺序一个个完成自助借阅手续。还有可能在借还机旁张贴详细的操作指南。

  如何“看好”你的读者证,何先生建议说,如果不借书,尽量不要把卡在感应区的上方通过,别的读者在办理借阅手续时不要凑热闹,防止被借还机感应器错误录入借书记录。


爱问(iAsk.com)

收藏此页】【 】【下载点点通】【打印】【关闭
 
 


新闻中心意见反馈留言板 电话:010-82612286   欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 产品答疑

Copyright © 1996-2006 SINA Corporation, All Rights Reserved

新浪公司 版权所有