柔婷昂贵纤体液是盐+水

　　本报讯 据《成都商报》报道：近日，柔婷集团上海第一事业部有关人士自曝公司美容美体内幕：公司新推出的项目“腹雕”有问题，腹雕过程中有一种号称进口、价格不菲的产品“纤体液”根本就是食盐兑水。

　　服务卖的只是嘴皮子

　　30岁的杨飞（化名）现是柔婷集团上海第一事业部第二大区的业务经理，他在柔婷美容美体专业店发现，服务卖的只是嘴皮子。每当推出一个项目，从美容师到店长、大店长、业务经理等都要接受严格培训，把每个环节该说什么一一教给大家。公司甚至把总结出来的“娇宠顾客温馨言行40条”、让顾客掏钱的“41句经典语言”等打印出来，让员工牢记。比如，针对觉得美容师不够专业的顾客，经典语言是：人到了一定年龄，受地球引力的影响，肌肤就会下垂，我们按摩的目的就是和地球引力抗衡；针对用了一段时间效果不明显的顾客，经典语言是：量变就可以到质变……

　　这一系列的做法让杨飞感到那只是在变着戏法地“算计”顾客，而不是真正的服务。而他也发现不时有不满意的顾客找上门来。

　　同在一个大区任业务经理的刘涛（化名）也发现了同样的问题。公司新推出的项目“腹雕”有问题：一种所谓航空材料做成的精油刷，居然说能刷断脂肪！更稀奇的是，腹雕过程中有一种号称进口、价格不菲的产品“纤体液”，当他询问纤体液的成分时，他的上级却告诉他，那根本就是食盐兑水。为什么把食盐吹成价格高昂的减肥产品呢？上头的解释让人傻了眼：春节时家家都要腌腊肉，里面要加大量的盐，盐可以迅速吸收水分。

　　在经过商量后，刘涛和杨飞决定共同揭开真相。

　　暗访揭开真相

　　随后记者通过暗访揭开了神秘美体程序背后的真相。

　　在暗访中，美体师先为记者按摩、用“精油刷”刷了一阵后，又端来大半盆液体，里面浸着一条黄色的绷带。两位美体师把绷带给记者一圈圈地缠在腹部，并称盆里是稀释了的纤体液，可以渗入到体内后分解脂肪，达到减肥目的。美体师称，这种纤体液是该公司的研制人员到全世界学习、考察了很久才弄出来的，价格不菲。

　　绷带被缠在记者腹部后，两位美体师先后走出了美体室。记者迅速拿出早已准备好的瓶子，将盆里的液体取了样。随后，记者用手指蘸了点液体，放在嘴里一尝：很咸！刚把这些做完，美体师推门进来了。

　　记者问：“这纤体液是什么成分呀？”美体师愣了一下，支吾了一句“减肥的”。“那是用什么装的呢？”姓张的美体师有点慌，立即端起盆子走出了美体室。

　　美体师走出美体室后，直奔店长处，“那个顾客奇怪得很，一直问我纤体液的成分。后来还说纤体液咋个没有颜色，就好像水一样。”店长沉吟片刻，便对美体师面授机宜，“你就这样给她说，有的精油本身就是无色无味的。纤体液是从佛手柑（音）、迷迭香等很多种精油中提取出来的，精华当中的精华。”她们的对话被在总台附近的另一路记者录了下来。

　　5分钟后，美体师又出来向店长汇报最新情况：“那个顾客又问我纤体液卖不卖，多少钱一瓶？”“纤体液我们当然不能卖，里头是盐巴得嘛！”店长一不小心泄漏了“天机”。

　　记者随后在美容院的盥洗台上，看到了一袋开了口的食盐。 （梁效兰 刘瑶）